淘寶提問(wèn)多久能顯示?如何管理淘寶提問(wèn)?
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:33
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:33
淘寶發(fā)問(wèn)是淘寶平臺(tái)新增加的一種功用,買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題,已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家就能夠去答復(fù)。
在問(wèn)咱們發(fā)問(wèn)之后,如果無(wú)人答復(fù)就看不到,提出問(wèn)題今后淘寶系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)發(fā)信息給買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家,買(mǎi)家愿意答復(fù)的,答復(fù)了問(wèn)題才能看的見(jiàn)。
如何管理淘寶發(fā)問(wèn)?
1、淘寶賣(mài)家要明確出哪些是需求展示給顧客看的內(nèi)容,一般概念無(wú)非便是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題,這部分內(nèi)容咱們能夠從客服反應(yīng)、“問(wèn)咱們”上已有的問(wèn)題提取,淘寶賣(mài)家能夠羅列出需求展示給客戶(hù)看的內(nèi)容方面。
2、在主賬號(hào)答復(fù)完提出的問(wèn)題之后,賣(mài)家能夠經(jīng)過(guò)身邊親朋好友在問(wèn)題答復(fù)上進(jìn)行點(diǎn)贊及重視此問(wèn)題。
賣(mài)家盡可能的不要用一段話來(lái)答復(fù),能夠經(jīng)過(guò)3~5條答復(fù)話術(shù)去答復(fù),問(wèn)答含量會(huì)使權(quán)重得到更高提高,比較簡(jiǎn)單置頂展示。
問(wèn)題7天不答復(fù)就會(huì)無(wú)法答復(fù)。
為了去更好的保護(hù)“問(wèn)咱們”,淘寶商家都是需求要害好每天的答復(fù)。
3、淘寶賣(mài)家要查看每個(gè)“要害詞標(biāo)簽”下是否有差評(píng)問(wèn)答,“悉數(shù)”標(biāo)簽下如果有發(fā)現(xiàn)有差評(píng)問(wèn)答,馬大將每日問(wèn)題發(fā)問(wèn)量翻倍。
一般來(lái)說(shuō),“悉數(shù)”標(biāo)簽下是不會(huì)容易呈現(xiàn)差問(wèn)答的,主賬號(hào)答復(fù)的問(wèn)題的時(shí)分,是能夠看到一切的問(wèn)題,如果點(diǎn)開(kāi)問(wèn)題答復(fù)時(shí),呈現(xiàn)了易招差答復(fù)的問(wèn)題,就要開(kāi)始加大力度發(fā)問(wèn)。
4、如果說(shuō)產(chǎn)品差評(píng)比較多,那么淘寶賣(mài)家需求做的方面主要是先搜集一下哪些問(wèn)題最多差的答復(fù),防止這些問(wèn)題,然后再搜集“悉數(shù)”標(biāo)簽下的主要問(wèn)題,提取排序靠前的要害詞進(jìn)行發(fā)問(wèn)。
淘寶發(fā)問(wèn)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的淘寶自然流量來(lái)歷,這一部分一定要管理好,淘寶賣(mài)家最好能夠主動(dòng)去回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題,這樣也能夠給其他買(mǎi)家一個(gè)參閱。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)賣(mài)家中心的物流怎么設(shè)置?內(nèi)容介紹
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!