速賣通跨境電商平臺(tái)會(huì)有一個(gè)搜索排名規(guī)則，我該從哪些方面提高我的產(chǎn)品排名?這是新老賣家都非常關(guān)心的問(wèn)題。下面為大家詳細(xì)介紹一下速賣通的商品評(píng)分規(guī)則，感興趣的賣家朋友一起來(lái)了解一下吧。

速賣通評(píng)價(jià)規(guī)則如下：

1 所有賣家全部發(fā)貨的訂單，在交易結(jié)束30天內(nèi)買賣雙方均可評(píng)價(jià)。

2 對(duì)于信用評(píng)價(jià)，買家評(píng)價(jià)即生效;雙方都未給出評(píng)價(jià)，則該訂單不會(huì)有任何記錄;

3 商品/商家好評(píng)率(Positive Feedback Ratings)和商家信用積分(Feedback Score)的計(jì)算：

(一)相同買家在同一個(gè)自然旬(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))內(nèi)對(duì)同一個(gè)賣家只做出一個(gè)評(píng)價(jià)的，該買家訂單的評(píng)價(jià)星級(jí)則為當(dāng)筆評(píng)價(jià)的星級(jí)(自然旬統(tǒng)計(jì)的是美國(guó)時(shí)間);

(二)相同買家在同一個(gè)自然旬(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))內(nèi)對(duì)同一個(gè)賣家做出多個(gè)評(píng)價(jià)，按照評(píng)價(jià)類型(好評(píng)、中評(píng)、差評(píng))分別匯總計(jì)算，即好中差評(píng)數(shù)都只各計(jì)一次(包括1個(gè)訂單里有多個(gè)產(chǎn)品的情況);

(三)在賣家分項(xiàng)評(píng)分中，同一買家在一個(gè)自然旬內(nèi)(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))對(duì)同一賣家的商品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時(shí)間合理性三項(xiàng)中某一項(xiàng)的多次評(píng)分只算一個(gè)，該買家在該自然旬對(duì)某一項(xiàng)的評(píng)分計(jì)算方法如下：平均評(píng)分=買家對(duì)該分項(xiàng)評(píng)分總和/評(píng)價(jià)次數(shù)(四舍五入)

(四)以下3種情況不論買家留差評(píng)或好評(píng)，僅展示留評(píng)內(nèi)容，都不計(jì)算好評(píng)率及評(píng)價(jià)積分

(1)成交金額低于5美元的訂單。(成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況);

(2)買家提起未收到貨糾紛，或糾紛中包含退貨情況，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消。

(3)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、贈(zèng)品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特殊商品(簡(jiǎn)稱“黑五類”)的評(píng)價(jià)。

除以上情況之外的評(píng)價(jià)，都會(huì)正常計(jì)算商品/商家好評(píng)率和商家信用積分。不論訂單金額，都統(tǒng)一為：好評(píng)+1，中評(píng)0，差評(píng)-1。

(五)賣家所得到的信用評(píng)價(jià)積分決定了賣家店鋪的信用等級(jí)標(biāo)志，具體標(biāo)志及對(duì)應(yīng)的積分如下：

4 評(píng)價(jià)檔案包括近期評(píng)價(jià)摘要(會(huì)員公司名、近6個(gè)月好評(píng)率、近6個(gè)月評(píng)價(jià)數(shù)量、信用度和會(huì)員起始日期)，評(píng)價(jià)歷史(過(guò)去1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月及歷史累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評(píng)率、中評(píng)率、差評(píng)率、評(píng)價(jià)數(shù)量和平均星級(jí)等指標(biāo))和評(píng)價(jià)記錄(會(huì)員得到的所有評(píng)價(jià)記錄、給出的所有評(píng)價(jià)記錄以及在指定時(shí)間段內(nèi)的指定評(píng)價(jià)記錄)。

好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量)

差評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量)

平均星級(jí)=所有評(píng)價(jià)的星級(jí)總分/評(píng)價(jià)數(shù)量

賣家分項(xiàng)評(píng)分中各單項(xiàng)平均評(píng)分=買家對(duì)該分項(xiàng)評(píng)分總和/評(píng)價(jià)次數(shù)(四舍五入)

5 對(duì)于信用評(píng)價(jià)，買賣雙方可以針對(duì)自己收到的差評(píng)進(jìn)行回復(fù)解釋。

6 速賣通有權(quán)刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容中包括人身攻擊或者其他不適當(dāng)?shù)难哉摰脑u(píng)價(jià)。若買家信用評(píng)價(jià)被刪除，則對(duì)應(yīng)的賣家分項(xiàng)評(píng)分也隨之被刪除。

7 速賣通保留變更信用評(píng)價(jià)體系包括評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)率計(jì)算方法，各種評(píng)價(jià)率等的權(quán)利。

事實(shí)上，速賣通的評(píng)分機(jī)制與淘寶門店類似，即綜合評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分和物流評(píng)分，也就是為了讓買家滿意，那么你的分?jǐn)?shù)自然會(huì)更高。提高分?jǐn)?shù)并不難，只要你把以上幾點(diǎn)做好，就更容易得到高分。

速賣通開(kāi)店怎么提高訂單量？方法推薦

所有賣家，所做一切，均為了訂單。速賣通跨境電商開(kāi)店后，我們運(yùn)營(yíng)的一切都是為提高訂單量。下面就為大家分享一下提高訂單量的方法介紹。有需要的伙伴們一起來(lái)看看吧。

按電商公式"銷售額=點(diǎn)擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)每訪客購(gòu)買次數(shù)"看，店輔訂單量少，可按兩種原因劃分：一是店輔缺流量導(dǎo)致單量少;二是流量不缺，但轉(zhuǎn)化有問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)原因，我們今天先來(lái)講講店鋪缺流量該怎么辦吧。

第一種原因：店輔缺流量

1) 搜索流量

搜索流量相較其它流量的轉(zhuǎn)化要更好，但因現(xiàn)流量來(lái)源多樣化，搜索渠道在店輔的占比相較前幾年有下降，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，它仍是個(gè)非常重要的來(lái)源渠道。

提升搜索流量，我們可以從新品及部分老品身上入手，千萬(wàn)不要對(duì)店輔流量較多或訂單量較多的產(chǎn)品動(dòng)手。新品上架前做好標(biāo)題，結(jié)合我們易忽略的運(yùn)營(yíng)技巧(之前有在公開(kāi)課分享，有興趣的賣家可找來(lái)看看)一起做好基礎(chǔ)層面。對(duì)于店內(nèi)已上架兩月以上且無(wú)出單且瀏覽量較少的產(chǎn)品可重新修改標(biāo)題進(jìn)行刺激。

2) 開(kāi)車流量

直通車作為引流助力，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，以提升流量為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略中必須包含直通車。結(jié)合賣家自身的營(yíng)銷預(yù)算費(fèi)用，我們開(kāi)車要考慮一個(gè)手掌握緊了出擊，而不是到處分散式推廣。如考慮測(cè)款、推新。現(xiàn)階段，若是因流量不足導(dǎo)致單量不穩(wěn)定或低下的話，賣家要明白引流是最主要的目標(biāo)，其它如測(cè)款或推新工作不是目前緊急之事，可暫時(shí)不考慮。

3) 聯(lián)盟營(yíng)銷流量

聯(lián)盟營(yíng)銷雖說(shuō)是按成交付費(fèi)，但對(duì)店輔引流的貢獻(xiàn)大家有目共睹。如若以前沒(méi)開(kāi)，現(xiàn)在開(kāi)通，將產(chǎn)品加入主推計(jì)劃時(shí)，傭金比例按基本的設(shè)置即可。大浪淘沙前，總得先看看局勢(shì)，再做調(diào)整。

4) 活動(dòng)流量

活動(dòng)流量是平臺(tái)利用自身資源扶持的一個(gè)推廣入口。報(bào)名成功活動(dòng)，不代表銷量就有保障，也有可能只出幾單或一單都不出。賣家應(yīng)自身實(shí)力問(wèn)題，有些影響力大的活動(dòng)參加不了，我們可考慮針對(duì)全網(wǎng)賣家的部分活動(dòng)，能報(bào)就報(bào)。

5) 客戶互動(dòng)流量

客戶互動(dòng)流量包含粉絲趴?jī)?nèi)容營(yíng)銷及會(huì)員營(yíng)銷管理等活動(dòng)。結(jié)合用戶的消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額對(duì)用戶進(jìn)行分組劃分，這些需要定期做。特別是結(jié)合平臺(tái)大促或店輔自身策劃的店慶類活動(dòng)。

6) 網(wǎng)紅粉絲流量

現(xiàn)很多賣家因平臺(tái)獲取的流量不足，紛紛借助站外流量營(yíng)銷自己。這是趨勢(shì)，也是目前獲得最具性價(jià)比的流量洼地手段。

店輔缺流量導(dǎo)致單量少，結(jié)合公式我們需要提升曝光量與點(diǎn)擊率，即進(jìn)店流量。店輔流量來(lái)源可分為"搜索流量"、"開(kāi)車流量"、聯(lián)盟營(yíng)銷流量"、活動(dòng)流量"、客戶互動(dòng)流量"、網(wǎng)紅粉絲流量"。我們只要針對(duì)這些來(lái)源下手才更容易解決，好了，今天開(kāi)淘小編的內(nèi)容就到這里了，不知道大家是否領(lǐng)悟了呢?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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