淘寶預(yù)售不發(fā)貨怎么辦？常見問題解答

                   產(chǎn)品預(yù)售是淘寶賣家出售產(chǎn)品的一種方式，通過預(yù)售能夠知道該產(chǎn)品是否遭到買家歡迎。

有的買家付出預(yù)售產(chǎn)品的定金之后，發(fā)現(xiàn)賣家一直不發(fā)貨，那么淘寶預(yù)售不發(fā)貨怎么辦呢?

1、預(yù)售產(chǎn)品下單后需要在多長時間內(nèi)付出定金?回復(fù)：買家拍下產(chǎn)品后必須在24小時內(nèi)成功付出定金，不然系統(tǒng)將主動封閉該訂單，撤銷該交易。

2、付定金后能夠修正收貨地址嗎?回復(fù)：為保證不影響產(chǎn)品配送，暫時只支撐修正省市區(qū)以下的地址信息，即大街詳細(xì)地址信息。

3、付定金后，不想購買產(chǎn)品，可否請求退款和封閉訂單?回復(fù)：付定金后，如不想購買，可不付出尾款，活動完畢后訂單會主動封閉，已付出的定金活動完畢后5個工作日內(nèi)主動交還。

4、預(yù)售訂單能夠運用淘寶優(yōu)惠券嗎?回復(fù)：預(yù)售產(chǎn)品可運用指定的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券核算門檻以產(chǎn)品概況頁標(biāo)示的“預(yù)售價”核算，請注意留心活動頁面信息。

5、什么時候能夠付出尾款?回復(fù)：在訂單概況內(nèi)可查看到付出尾款的時間，請注意查收和及時付款。

6、沒有在指定時間內(nèi)付出尾款，訂單封閉了，是否能夠交還定金?依據(jù)預(yù)售規(guī)則闡明，若未在指定時間內(nèi)付出尾款，系統(tǒng)將主動封閉訂單，撤銷交易，已付出的定金活動完畢后5個工作日內(nèi)主動交還到定金付出賬戶。買家付出預(yù)售產(chǎn)品定金之后，賣家會承諾發(fā)貨的時間，假如一旦發(fā)現(xiàn)淘寶賣家推遲發(fā)貨的，那么能夠聯(lián)系賣家咨詢原因，假如淘寶賣家一直沒有回復(fù)那么能夠請求退款。                

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