京東物流部門崗位有哪些?京東物流怎么樣?(京東新商家客服考試內(nèi)容是什么?流程是怎樣的?)
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:36
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京東作為一個(gè)大型的企業(yè),部門的劃分是比較細(xì)致的,其中的物流部門是比較受很多人關(guān)注的,因?yàn)榫〇|快遞員就是屬于物流部門的,那么京東物流部門崗位有哪些呢?下面給大家來介紹下。
京東物流部門崗位有哪些?
1.業(yè)務(wù)管理崗位:包括市場拓展、運(yùn)作管理、倉儲管理、客戶服務(wù)等等,主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面管理工作。
2.物流專員:負(fù)責(zé)實(shí)際的物流配送操作,包括訂單揀貨、包裝及發(fā)貨等。
3.運(yùn)營管理崗位:主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào),如訂單管理、物流管理、庫存管理、客戶服務(wù)等等。
4.客戶服務(wù)專員:主要負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)熱線電話咨詢、投訴、建議等。
5.數(shù)據(jù)分析崗位:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和分析工作,進(jìn)一步提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。
京東物流怎么樣?
1、效力高昂,不會出錯
京東物流在運(yùn)營效力上,通過“全球”、“全景”“全鏈”的通路網(wǎng)絡(luò)智能數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營;在努效力上,通過打造在線、實(shí)時(shí)、前瞻的財(cái)芻體系,保障結(jié)算、資金和財(cái)芻數(shù)據(jù)等的快速流轉(zhuǎn),為管理層、投資人提供業(yè)努、市場、戰(zhàn)略等前瞻性洞見。
2、強(qiáng)大的競爭力,出色的表現(xiàn)
由于京東物流能夠自己控制供應(yīng)鏈,因此,庫存和庫存資金占用績效,而且在京東商城,庫存周轉(zhuǎn)的周期是12天,對更新速度極其快速的電子產(chǎn)品行業(yè),供應(yīng)鏈速度快,也可以取得利潤。
3、自給自足,不受影響
京東物流有自己的實(shí)體物流配送中心和實(shí)體的物流運(yùn)輸配送團(tuán)隊(duì),因此不會被社會物流和運(yùn)營商本身的能力問題,干擾到終究業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)度全供應(yīng)鏈可控。
京東物流部門的崗位是非常多的,比如售貨員,上架員,叉車司機(jī),理貨員等等,所以物流部門的崗位是非常多的,這里也只能介紹一個(gè)大概的情況,在應(yīng)聘相關(guān)崗位的時(shí)候需要弄清楚具體的組織架構(gòu)。
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為更好地接待客戶,規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn),保障京東商家和客戶的合法權(quán)益,咚咚將自2023年4月10日起邀請您參加新客服崗前培訓(xùn)考試。
一、考試對象
自功能上線日起,新注冊的商家客服賬號均需參加新商家客服崗前培訓(xùn)考試。
二、考試內(nèi)容
考試內(nèi)容主要包括在接待客戶時(shí)需要使用的功能,以及必須遵守的平臺規(guī)則。因此,請各位商家朋友認(rèn)真閱讀題目和答案選項(xiàng)后完成考試,并充分了解考試題中對應(yīng)的客服功能和平臺規(guī)則。
三、考試流程
新商家客服賬號在登錄咚咚工作臺和客服管家時(shí)會收到崗前培訓(xùn)考試的彈窗提醒(如下圖所示),若點(diǎn)擊相關(guān)課程鏈接可跳轉(zhuǎn)商家學(xué)習(xí)中心觀看視頻,若點(diǎn)擊稍后考試可關(guān)閉提醒彈窗,若點(diǎn)擊考試即可進(jìn)入考試頁面。
完成考試后,若考試通過,后續(xù)將不會再出現(xiàn)彈窗提醒;若考試不通過,您可在查看錯題后重新參與考試。
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