拼多多退款不退貨怎么申請成功?退款不退貨犯法嗎?(拼多多退款無門檻券退回嗎?使用規(guī)則是什么?)
2023-05-09|11:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:36
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在拼多多上面退款是比較簡單的,直接進(jìn)入訂單頁面,申請退款就行。不過,退款方式有多種選擇,一般都是選擇退貨退款,但是,也有的會選擇退款不退貨,那么,退款不退貨怎么才能申請成功呢?
一、退款不退貨怎么申請成功?
拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。
當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請,那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能,然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會。
大多數(shù)情況下,都是要退貨退款的,除非收到的產(chǎn)品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當(dāng)然了,如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢,也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會退款不退貨的。
二、拼多多退款不退貨犯法嗎?
對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。
在某些情況下,比如賣假貨,拼多多平臺是支持退款不退貨的,不過,這種情況買家需要提交假貨的證據(jù),這樣操作是比較復(fù)雜的,要去專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定。一般普通的買家是不會這樣做的。
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我們在拼多多平臺可以領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券,到時候下單購物的時候就可以使用這個優(yōu)惠券獲取優(yōu)惠。那么拼多多申請退款的時候,無門檻優(yōu)惠券是否可以退回來呢?
拼多多退款無門檻券退回嗎?
退回。
使用規(guī)則是什么?
1、活動價和券的疊加
1)平臺的所有活動與平臺優(yōu)惠券都可以疊加使用的
如9.9特賣活動商品價為28元,買家有一張優(yōu)惠券為3元且在有效期內(nèi),則買家使用優(yōu)惠券下單,實(shí)際只用支付25元。
2)商品券和店鋪券是互斥的,平臺所有活動只能和商品券或店鋪券疊加使用
系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,如愛逛街活動商品價為35元,買家領(lǐng)取了一張該商品立減券為滿30減2元,一張店鋪收藏券5元,則買家下單時,系統(tǒng)會自動推送店鋪收藏券給買家使用,最終買家支付的金額為30元。
2、商家券的相互疊加
1)一個訂單一個商品最多使用一張商品券或一張店鋪券
買家購買的店鋪商品價格為26元,并領(lǐng)取了店鋪設(shè)置了全店滿減券(滿25元減3元),和該商品設(shè)置的商品立減券(2元無門檻商品券),則系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,該買家最終的支付金額為23元。
2)一個訂單X個商品,最多使用X張商品券或X張店鋪券
買家先收藏了3個不同店鋪的商品,在個人中心-商品收藏中選擇合并支付,商品價格與券的金額如上圖所示,則每個店鋪每個商品可選優(yōu)惠金額最高的券來使用,最終買家支付的金額為37元。
3、商家券和平臺優(yōu)惠券的相互疊加
若是買家設(shè)置的平臺優(yōu)惠券,由商家承擔(dān)優(yōu)惠券的金額(如拼單返現(xiàn));如是平臺設(shè)置,則由平臺承擔(dān),且不影響商家售賣商品的實(shí)際到賬金額,消費(fèi)者確認(rèn)收貨后將返還商家余額中。
根據(jù)了解得知,大家在拼多多申請退款以后,之前使用的紅包或者是優(yōu)惠券都是可以退回來的,如果想要再次使用的話,也必須要符合相關(guān)的要求才行哦。
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