千牛怎么分流客服？客服分流啥意思？

千牛是商家們經(jīng)常使用的工具，我們在使用這個工具的時候需要好好利用里面的一些功能，比如說商家可以利用這個工具設(shè)置客服分流。

那么千牛怎么分流客服?千牛怎么分流客服?

只要進(jìn)入千牛賣家工作臺，找到“旺旺分流”并點擊,把鼠標(biāo)放在旺旺分流上面。接下來點擊“設(shè)置”選項，勾選“開啟分流”，點擊“保存”選項。

客服分流啥意思?

淘寶分流又稱E客服分流，是指“當(dāng)所有帳號都處于常規(guī)在線狀態(tài)時，向主帳號發(fā)送的消息將會在主帳號旺旺的聊天窗口中顯示。而點擊店鋪中的“和我聯(lián)系”，會分流給子帳號?！碧詫毧头穆氊?zé)就是要服務(wù)號每一個前來咨詢的顧客，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化，為店鋪帶來更多老顧客的。

大的淘寶店鋪都有自己的客服團隊，每個淘寶店的客服團隊人數(shù)都是不一樣的。不過，既然成立了客服團隊，那么，客服組里面最少也要有3-5個人的，這還是針對一些中型的淘寶店鋪。如果是大型的淘寶店鋪的話，客服的人數(shù)就更多了。客服人數(shù)的增多，是因為店鋪內(nèi)的客流量比較多?？头至鞯臅r候，直接通過子賬號管理就可以了。

需要用到店鋪掌柜的賬號，通過千牛工作臺進(jìn)入到子賬號管理中心，然后進(jìn)入旺旺分流頁面中?？头至鞣譃閮煞N方式，一種是平均分流，另外一種就是權(quán)重分流了。千牛里面除了可以設(shè)置客服分流以外，還有很多別的功能可以設(shè)置，作為商家需要把握這個工具的使用?？蛻舴至鲗τ谔詫毶碳襾碚f，還是能夠帶來一定的好處，可以挽留不少訂單。                

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