淘寶店鋪怎么看被投訴(如何查看淘寶店鋪被投訴的情況)

                   淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商渠道之一，有著數(shù)以百萬(wàn)的在線店肆。

在這么多的店肆中，有些賣家可能因?yàn)橐恍┰虮活櫩屯对V了。

那么，作為顧客，我們?cè)趺礄z查淘寶店肆被投訴的狀況呢？

1.淘寶店肆在哪里能夠檢查被投訴的狀況？

淘寶店肆的被投訴狀況能夠在“店肆信譽(yù)”頁(yè)面檢查。

2.怎么進(jìn)入店肆信譽(yù)頁(yè)面？進(jìn)入店肆主頁(yè)，點(diǎn)擊“信譽(yù)評(píng)價(jià)”即可進(jìn)入店肆信譽(yù)頁(yè)面。

3.店肆信譽(yù)頁(yè)面有哪些內(nèi)容？店肆信譽(yù)頁(yè)面主要包含：“動(dòng)態(tài)評(píng)分”、“最近半年服務(wù)狀況”、“歷史服務(wù)狀況”、“投訴與主張”、“違規(guī)記載”等幾個(gè)板塊。

4.怎么檢查店肆投訴與主張狀況？“投訴與主張”板塊里會(huì)有具體的投訴狀況，包含投訴時(shí)刻、投訴來(lái)源、投訴原因等信息，能夠點(diǎn)擊檢查具體信息。

5.投訴狀況是否會(huì)影響店肆信譽(yù)評(píng)分？投訴狀況是影響店肆信譽(yù)評(píng)分的一個(gè)重要因素，店肆假如被投訴次數(shù)多、投訴率高，其信譽(yù)評(píng)分會(huì)受到必定的影響。

6.投訴對(duì)于顧客有什么幫助？顧客能夠通過(guò)檢查投訴狀況，了解店肆的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)狀況，然后更好地進(jìn)行消費(fèi)決議計(jì)劃。了解淘寶店肆被投訴的狀況，能夠幫助顧客更好地進(jìn)行挑選，同時(shí)也提示賣家加強(qiáng)服務(wù)和管理，提高店肆的信譽(yù)度。                

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