速賣通加重不正當競爭處罰：累計48分關(guān)閉賬號

“不正當競爭”，無論是線下，還是線下都存在。而電商平臺對“不正當競爭”的態(tài)度是零容忍。

近日，速賣通發(fā)布“全球速賣通不正當競爭”規(guī)則說明。對不正當競爭進行定義，再次明確不正當競爭的處罰力度。

速賣通不正當競爭定義

不正當競爭包括兩方面內(nèi)容：

1、賣家所發(fā)布的商品信息、店鋪裝潢或所使用的其他信息存在擾亂其他賣家正常經(jīng)營的情形，足以使消費者與其他正常經(jīng)營賣家混淆或誤認為存在特定聯(lián)系。

2、賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行惡意下單、惡意評價、惡意投訴等行為，影響其他賣家聲譽與正常經(jīng)營。

注：

惡意下單：指賣家利用海外會員賬戶對其他賣家進行下單，對其他賣家正常經(jīng)營造成影響的行為，如拍庫存不付款。

惡意評價：指賣家利用海外會員賬戶對其他賣家進行下單，惡意給出差評或評價內(nèi)容與事實不符的行為。

惡意投訴：指賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行投訴，投訴內(nèi)容缺乏相關(guān)依據(jù)或投訴目的不當，存在故意損毀同行賣家的商譽、敲詐正當經(jīng)營的賣家或蓄意打擊同行賣家正當經(jīng)營的情況。

速賣通不正當競爭處罰

根據(jù)不正當競爭的嚴重程度，分為不正當競爭一般違規(guī)和不正當競爭嚴重違規(guī)。

不正當競爭一般違規(guī)：從原1分/次調(diào)整為3分/次 ；

不正當競爭嚴重違規(guī)：從原3分/次調(diào)整為12分/次 ；

不正當競爭情節(jié)特別嚴重：48分/次 ；

不正當競爭扣分納入交易違規(guī)及其他積分體系，賬號累計達12分，凍結(jié)7天；賬號累計達48分，關(guān)閉賬號。

速賣通不正當競爭情節(jié)特別嚴重行為有哪些？

包括但不限于以下情形：

1、對其他賣家的正常經(jīng)營造成惡劣影響；

2、使買家造成嚴重誤認，混淆，嚴重影響購物體驗；

3、賣家在平臺調(diào)查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；

4、賣家不接受平臺提醒或整改要求，仍明知故犯。

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