賣家怎么設(shè)置買家常見問題功能？

幕思城電商小編獲悉，在速賣通開通買家常見問題功能之后，很多賣家都有嘗試開啟這一功能，但是很多新手賣家仍然找不到入口或不知道怎么設(shè)置，下面小編整理了完整的操作步驟，大家可以跟著一步步操作：

1）登陸：登陸賬號(hào)，點(diǎn)擊“消息中心”-“買家常見問題設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁面，可以設(shè)置“問候語”和“常見問題”。

2）問候語設(shè)置：點(diǎn)擊問候語方便的“添加”按鈕，出現(xiàn)設(shè)置頁面，您可以設(shè)置多個(gè)語種。

3）常見問題設(shè)置：點(diǎn)擊常見問題旁邊的“添加”按鈕即可設(shè)置。類目常見問題僅當(dāng)買家咨詢相關(guān)類目的商品或訂單時(shí)才會(huì)顯示。必須至少添加1個(gè)通用問題

4）買家端展示效果：賣家端設(shè)置完成后，當(dāng)買家通過消息中心咨詢時(shí)，針對(duì)符合條件的買家，頁面右上角會(huì)以“FAQ”按鈕展示對(duì)應(yīng)的常見問題。

5）買家端操作：買家點(diǎn)擊FAQ按鈕會(huì)出現(xiàn)符合條件的常見問題，如截圖最上方的“welcome to our store”是賣家設(shè)置的問候語，下方的是賣家設(shè)置的常見問題。

6）買家端操作：買家點(diǎn)擊其中一個(gè)問題，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)買家端發(fā)送了一個(gè)常見的問題，同時(shí)默認(rèn)賣家端即時(shí)回復(fù)已設(shè)置的常見問題的答案。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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