拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會進(jìn)行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會進(jìn)行封店鋪處理,大家應(yīng)該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況,拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?
拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?
1、延遲發(fā)貨:
一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過時(shí)間沒有看到攬件記錄,那么就會被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券,這個(gè)相對來說處罰不大。
2、虛假發(fā)貨:
虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼魑锪鲉翁柡蟮?4小時(shí)內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對于虛假發(fā)貨,拼多多平臺的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。
3、欺詐發(fā)貨:
還有種情況就是消費(fèi)者購買商品后,商家上傳了訂單物流單號,但是消費(fèi)者收到的是空包裹,或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。
賣家不發(fā)貨怎么投訴?
面對賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時(shí)有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點(diǎn)擊打開拼多多軟件,進(jìn)入軟件首頁,點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。
進(jìn)入個(gè)人賬號信息界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。
在設(shè)置里找到“意見反饋”,點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。
編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。
其實(shí)拼多多對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的,正常規(guī)定是買家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出,法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了,那拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
總而言之,如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后,一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話,那么拼多多店鋪是肯定會受到懲罰的,所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。
對拼多多商家來說,肯定也有不少人都想要提升自己拼多多店鋪上面的商品質(zhì)量,那么拼多多的商品質(zhì)量到底如何呢?也有一些消費(fèi)者覺得拼多多店鋪上面的商品是很便宜的,那為什么會這么便宜呢?
據(jù)說反響不太好,可能剛開始做的還不錯(cuò)各方面,但是不好的評價(jià)占大多數(shù)。當(dāng)然也不是所有的商品都質(zhì)量不好,有的商品質(zhì)量還是可以的。因此,各位消費(fèi)者們也可以放心去選購自己喜歡的商品。
為什么便宜?
拼多多上面東西那么便宜的原因是,很多商品的價(jià)格本來就是那么便宜,只是你不知道罷了。幾乎所有商品到消費(fèi)者手里之前,都要經(jīng)過渠道層層加價(jià)。
比如到消費(fèi)者手里價(jià)格是100塊錢的商品,廠家出貨價(jià)40元(注意,并不意味著成本就是40,可能是20,這時(shí)候廠家已經(jīng)賺了20),一級經(jīng)銷商40拿貨后又以60出貨給二級經(jīng)銷商,零售商拿貨價(jià)就是70/80。
商品的真實(shí)成本只有零售價(jià)的10%—20%甚至更低,其實(shí)非常常見,只是大多數(shù)人都只了解自己所在行業(yè)的情況罷了。
這也是電商的價(jià)值,或者說不只是電商,是電商平臺+物流快遞體系+移動支付+通訊網(wǎng)絡(luò)等所有基礎(chǔ)設(shè)施集體改善后帶來的渠道革命,廠家可以直接將產(chǎn)品展示、銷售給終端消費(fèi)者,各級經(jīng)銷商原有的價(jià)值被逐步替代。
電商平臺上的商品,其最初的價(jià)格優(yōu)勢,就是來自去渠道化(雖然并不完全,淘寶上一開始的大部分賣家也是中間商)。
綜上所述,我們也不難發(fā)現(xiàn)拼多多店鋪上面的商品確實(shí)是比較便宜的,而且質(zhì)量也沒有大家說的那么差勁,有很多商品的質(zhì)量確實(shí)是物超所值的,各位也可以放心去購買,因?yàn)槠脚_現(xiàn)在對商品質(zhì)量抓的也很嚴(yán)。拼多多店鋪便宜嗎
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