淘寶直播平臺(tái)為了保證直播間用戶觀看體驗(yàn)，近期淘寶app以及點(diǎn)淘app針對(duì)于直播間右上角的互動(dòng)組件入口進(jìn)行升級(jí)。

主要優(yōu)化點(diǎn)包括：

1、優(yōu)化單個(gè)組件入口大小，以及針對(duì)寵粉紅包、紅包雨等主要玩法入口進(jìn)行了視覺(jué)優(yōu)化;

2、減少組件入口展示數(shù)量，從4個(gè)變成3個(gè)。

小貼士：考慮到減少組件展示數(shù)量對(duì)部分主播有影響，所以官方已經(jīng)下線【來(lái)點(diǎn)淘賺元寶】組件，保證主播可展示的自運(yùn)營(yíng)互動(dòng)玩法依舊為3個(gè)不變。

怎么設(shè)置?

多數(shù)情況下，在完成淘寶直播開(kāi)通以后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)模板在手淘店鋪首頁(yè)當(dāng)中，商家可以在該模板當(dāng)中上傳視頻，建議上傳直播預(yù)告或者商品營(yíng)銷視頻，最后勾選隱藏模板內(nèi)容，設(shè)置完成并無(wú)誤以后即可保存進(jìn)行發(fā)布。

之后若有進(jìn)行直播則會(huì)在該模板當(dāng)中進(jìn)行回放，若沒(méi)有直播也會(huì)顯示相應(yīng)的預(yù)告內(nèi)容。且商家無(wú)需進(jìn)行設(shè)置即可自動(dòng)顯示在無(wú)線端店鋪首頁(yè)當(dāng)中，若無(wú)法正常顯示，可以是以下情況導(dǎo)致的：

使用了其他裝修模板，產(chǎn)生了模板上的沖突，建議對(duì)模板重新進(jìn)行編輯，或者添加的方式重新裝修。

正常裝修的情況下，沒(méi)有顯示模板可以在直播中控臺(tái)中點(diǎn)擊同步到店鋪即可。

目前的展示邏輯是：

1.用戶需要升級(jí)到手淘最新版本，否則無(wú)法展現(xiàn);

2.目前新版直播模塊還正在逐步覆蓋中，部分用戶可能短期內(nèi)展示的還是舊版直播模塊。

新版直播模塊上線后，會(huì)逐步擴(kuò)大消費(fèi)者端可見(jiàn)流量，即一段時(shí)間內(nèi)，部分用戶看到新版直播模塊，部分用戶看到舊版直播模塊(6月初支持商家自主選擇使用新版or舊版。)

淘寶直播間紅包使用規(guī)則

為完善直播間紅包玩法，從23年3月2日起，淘寶直播間紅包使用規(guī)則新增如下調(diào)整：

用戶領(lǐng)取紅包后，從全部回放可用，改為僅支持該主播15天內(nèi)的直播間在售商品購(gòu)買使用(不影響紅包有效期)。其中預(yù)售商品是訂金下訂單的，付尾款時(shí)就可以使用紅包，用戶在使用該紅包時(shí)，須遵循《通用紅包通用規(guī)則》。

注意事項(xiàng)：

1、紅包核銷前提需在使用有效期內(nèi);

2、“15天”是從直播開(kāi)始時(shí)間計(jì)算，包含直播或回放兩種狀態(tài);

3、如您本場(chǎng)直播間連續(xù)開(kāi)播超過(guò)15天，本場(chǎng)直播商品將無(wú)法使用紅包。

如遇用戶咨詢，可參考以下口徑解答：

親，該紅包僅限在發(fā)放紅包的主播15天內(nèi)的直播或回放使用，且商品必須在直播間在售狀態(tài)。您可查看直播間寶貝口袋內(nèi)是否仍有該商品，若無(wú)則代表商品不在售，即不可使用紅包哦。您可通過(guò)【手機(jī)淘寶-我的淘寶-我的權(quán)益】或【點(diǎn)淘APP-我的-權(quán)益玩法-紅包卡券】查看紅包具體規(guī)則。

溫馨提醒：您可以選擇主播開(kāi)播15天內(nèi)的直播/回放，通過(guò)寶貝口袋選擇商品下單使用紅包哦。

【淘寶直播間紅包新規(guī)】23年3月2日生效!商家要了解清楚。

4、如果使用此紅包的訂單被退款，可退款金額和紅包可退款面額以消費(fèi)者退款頁(yè)面上的信息為準(zhǔn)。

對(duì)于使用該紅包的訂單，如果訂單未支付，且訂單取消時(shí)紅包在有效期內(nèi)，則紅包將被退回，在原有效期內(nèi)仍然可用。

淘寶直播間的紅包只能在淘寶直播使用，但也要看實(shí)際情況。

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