在12315投訴淘寶的后果是什么?商家損害大嗎?
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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現(xiàn)在淘寶是一個規(guī)劃巨大,規(guī)矩次序完善的渠道。
那么12315能夠投訴淘寶商家嗎?
對商家有什么損害?
被12315投訴的后果如下:法律依據(jù):(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)懇求消費者協(xié)會或許依法成立的其他調(diào)停組織調(diào)停;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的裁定協(xié)議提請裁定組織裁定;(五)向人民法院提起訴訟。
買家投訴賣家的后果有哪些?
1、淘寶規(guī)則,買家對賣家建議投訴后,進入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會顯現(xiàn)被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方持續(xù)追加舉證。
如果投訴成立,會依照相關規(guī)則進行扣分、降權(quán)、下架乃至刪除寶物或許全店降權(quán)等處罰。
2、如果投訴不成立了,就不會有任何影響。
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