快手電商主播實(shí)在寶服務(wù)政策是什么？

據(jù)介紹，注冊“真實(shí)寶”服務(wù)的，主播承諾在產(chǎn)品發(fā)貨后30天內(nèi)，因主播的過失或過錯(cuò)對產(chǎn)品信息(產(chǎn)品材質(zhì)、品牌、數(shù)量、種類/產(chǎn)地、功效等)虛偽/夸張宣傳造成顧客權(quán)益受損的;顧客可由訂單概況頁專屬通道、在供給有效證明材料的狀況下申請賠付，渠道客服在48h內(nèi)審核申請單，72h內(nèi)進(jìn)行結(jié)果反應(yīng)。

經(jīng)渠道審核虛偽宣傳事實(shí)的，主播需承補(bǔ)償顧客的丟失。

真實(shí)寶服務(wù)的注冊方式為渠道定向邀約帶貨主播進(jìn)行注冊。

收到渠道定向邀約注冊服務(wù)的，需一起滿意以下條件：粉絲量大于100萬;暫不支撐注冊的產(chǎn)品類目包含二手、本地/到店/虛擬/服務(wù)、部分珠寶/掛鐘、房產(chǎn)/汽車/穩(wěn)妥、奢侈品、營養(yǎng)品/醫(yī)用保健等特別產(chǎn)品類目，其他均適用。

符合真實(shí)寶服務(wù)注冊條件的，渠道為主播注冊真實(shí)寶服務(wù)，注冊后將在直播間小黃車、全屏提單頁、訂單概況、訂單列表等逛買場景將浮現(xiàn)“真實(shí)寶”相關(guān)標(biāo)識(shí)，顧客具有專屬的消費(fèi)保證。

渠道為保護(hù)主播權(quán)益，針對部分風(fēng)險(xiǎn)用戶暫不注冊真實(shí)寶服務(wù)。

即渠道會(huì)綜合顧客身份、財(cái)物信息、人脈信息、守約狀況、個(gè)人行為和消費(fèi)狀況等做綜合判別，下降買家薅羊毛的風(fēng)險(xiǎn);假如發(fā)現(xiàn)了“惡意顧客”，渠道則不再向該類顧客供給真實(shí)寶服務(wù)，為主播利益保駕護(hù)航;注冊后，其他顧客均可看到并享有真實(shí)寶服務(wù)。

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