快手小店商戶高品退率專項治理公告是什么？

那么快手小店商戶高品退率專項怎樣治理?

下面給大家講述一下。

詳細概況如下：質量退款建議率(簡稱品退率)，是衡量顧客對于產質量量滿意度的目標，也是衡量商戶/帶貨達人產質量量最重要的目標之一。

專項治理終止時刻視治理效果而定。

商戶售賣質量不合格的產品、商詳頁夸張宣揚或宣揚與實踐產品描繪不符均有可能導致品退率升高。

主張商戶可參考：注意產質量量：商戶需嚴厲把控產品的質量，不得售賣劣質品、殘次品。

注意產品上架環(huán)節(jié)：商戶在上傳產品時，不得夸張產品尺度、性能、功用等，確保顧客實踐收到產品與產品概況頁描繪一致。

注意包裝環(huán)節(jié)：商戶應主動改善產品包裝，可避免因破損造成的顧客投訴，可添加使用說明、售后體會卡等提高顧客體會。

注：品退率=付出日期后14日買家建議的初次退款原因為質量原因退款訂單數(shù)/付出日期當日的訂單數(shù)。

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