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    干貨來(lái)襲:Wish店鋪診斷6部曲

    2022-09-20|10:14|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:129

    要想做好Wish,賣(mài)家就要懂得在店鋪運(yùn)營(yíng)中,進(jìn)行店鋪診斷,通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化數(shù)據(jù)。那么Wish店鋪該如何診斷呢?



    店鋪診斷主要為6部曲

    一、產(chǎn)品概述。

    在平臺(tái)界面通過(guò)總結(jié)上架產(chǎn)品總數(shù),每一周變化量,觀察是否每一周這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都在增加,如果每一周增加說(shuō)明店鋪在持續(xù)更新;總結(jié)每個(gè)產(chǎn)品的SKU 數(shù)量,由此觀察產(chǎn)品是否為多SKU產(chǎn)品;通過(guò)平均價(jià)格和平均運(yùn)費(fèi)兩項(xiàng)數(shù)據(jù),來(lái)觀察定價(jià)是否得當(dāng),平均價(jià)格是否高于行業(yè)水平,價(jià)格與運(yùn)費(fèi)比率;通過(guò)每個(gè)產(chǎn)品的憑據(jù)附加圖片數(shù)量判斷該產(chǎn)品上架員或者運(yùn)營(yíng)人員是否認(rèn)真,以及產(chǎn)品上傳的質(zhì)量如何。

    二、評(píng)分表現(xiàn)。

    這一項(xiàng)中主要關(guān)注30天評(píng)分,只要大于4分以上一般就沒(méi)有問(wèn)題。

    三、物流表現(xiàn)。

    主要看有效跟蹤率,檢查是否為有效物流單號(hào),五天之內(nèi)是否有第一條物流信息,以及延遲發(fā)貨率是否超過(guò)20%。

    四、退款率。

    主要關(guān)注三個(gè)指標(biāo):每周退款率,30天退款率,93天內(nèi)退款率,其中93天內(nèi)退款率10%是紅線)。

    五、仿品率。

    以0.5%位界限。在電商平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重的狀態(tài)下,賣(mài)家一定要警方自身仿品過(guò)多。

    六、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    主要看產(chǎn)品來(lái)尋找潛力款產(chǎn)品,以及通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)優(yōu)化某些產(chǎn)品。產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析中,購(gòu)買(mǎi)按鈕點(diǎn)擊率要大于等于0.1%,結(jié)賬轉(zhuǎn)化率大于30%,這兩項(xiàng)滿足就可以看做是潛力款產(chǎn)品來(lái)發(fā)展。如果有購(gòu)買(mǎi)按鈕點(diǎn)擊率低的話,賣(mài)家要嘗試優(yōu)化圖片,如果結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低,可以嘗試降價(jià)。前面五項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析是為了診斷店鋪是否健康。如果店鋪中有一個(gè)數(shù)據(jù)是飄紅狀態(tài),表明店鋪就不健康,會(huì)影響到店鋪流量,直接影響店鋪爆款無(wú)法打造,或者爆款周期會(huì)很長(zhǎng)。所以朱海峰老師給出的建議是,把每周數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,對(duì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)每周數(shù)據(jù)調(diào)出來(lái),放在一個(gè)表格中,觀察三到四周。然后,根據(jù)實(shí)際問(wèn)題作出相應(yīng)優(yōu)化,重點(diǎn)關(guān)注潛力產(chǎn)品,優(yōu)化成爆款。

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