淘寶升級“未發(fā)貨秒退款”體驗，今起生效！

實測顯現，目前淘寶和天貓商家的未發(fā)貨產品訂單退款服務均有晉級，其間，對500元以下的未發(fā)貨淘寶和天貓產品訂單請求退款，可以秒到賬。

500元以上訂單，仍需要在商家審閱后才可退款。

隨后，淘寶相關負責人回應：“今日（24日）起，顧客500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨產品訂單，均可秒退款，而到4月份，天貓產品的未發(fā)貨秒退款服務還會晉級至不限金額。

此外，定制和虛擬等特殊產品，暫不支持未發(fā)貨秒退款。

”據悉，淘寶在2023年就已推出未發(fā)貨秒退款服務。

在淘寶內部，「對顧客和商家的體會提高」是今年的重點使命，這也是在1月6日淘寶和天貓兩大事務在后臺實現全面交融以來，連續(xù)出現的新變化。

此前，淘寶連續(xù)在曩昔的一個月內，推出了商家在新年期間的“一鍵打烊”東西，以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等東西，繼續(xù)優(yōu)化商家及顧客在平臺的經營及購物體會。

業(yè)內人士表明，跟著淘寶和天貓事務交融的逐漸落地，更多有助于商家經營及顧客購物體會提高的行動，將會繼續(xù)落地。

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