亞馬遜如何查看申訴記錄？在哪里看？

如果商家在亞馬遜經(jīng)營店鋪，不小心違反了平臺的規(guī)則，導致店鋪被罰或賬號被停用。又或是平臺錯罰，商家都是可以進行申訴的。那亞馬遜如何查看申訴記錄?

一、亞馬遜申訴記錄在哪里看?

亞馬遜主頁上的“商店支持中心”頁面的“申訴”頁面。

二、具體申訴步驟如下：

1、弄清賬戶凍結的原因：帳號是凍結的，一般亞馬遜會給賣家發(fā)郵件通知，詳細閱讀郵件，弄清楚原因。

2、自查實情：依據(jù)凍結郵件原因，自查賬戶是否違反了這一規(guī)定，如顯示侵權等，則相應的產(chǎn)品被侵權。其目的是了解事實，為申訴作好計劃。

3、制定行動計劃：針對第二步所得出的問題，列出賣家具體解決問題的方案，方案越詳細越準確，將直接影響到賣家被恢復權利的可能性。

4、發(fā)送申訴請求：向亞馬遜發(fā)送關于行動計劃和恢復銷售權利的申訴。登陸賣家的亞馬遜賣家賬戶;在“績效”鏈接中找到“績效通知”，然后點擊;查看賣家權利被取消的通知，點擊申訴;按下「決定申訴」按鈕;將賣家的具體行動計劃填入平臺提供的檔案欄;單擊“提交申訴”，將賣家申訴發(fā)送提交。

5、關注賣家的信箱，亞馬遜會回應賣家新的決定，通常，亞馬遜將在48小時內作出申訴決定，并將賣家保留17天的申訴時間，申訴不能100%成功，如果申訴失敗，還可在獲準后再次提出申訴。

總的來說，亞馬遜商家的申訴記錄可以在亞馬遜主頁上的“商店支持中心”-“申訴”頁面里查看。

推薦閱讀：

亞馬遜怎么關閉預售?如何操作?

亞馬遜品牌賣家有什么要求嗎?有哪些特點?

亞馬遜個人怎么開店流程?亞馬遜開店收費標準

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。