客服告知庫存數量話術有哪些？如何判斷顧客類型？

其實有一些客戶想要購買多件相同的產品的時分，或許會去咨詢一下淘寶店肆的客服，主要是想要問一下該產品的庫存到底夠不夠，那么針對這一情況，淘寶客服話術有哪些呢?

一、客服奉告庫存數量話術有哪些?

1、有貨話術：親，您好!您看中的這款寶物本店是有現貨的呢，您是可以放心的拍下的哦! 2、無貨話術：親，您好!真的十分的抱愧，您看中的這款寶物本店現已沒有現貨了呢，我引薦別的一款給您，跟您想要的這款比較相似，別的引薦的這款是我們家的熱賣款哦，客戶買回去之后評價都十分好的哦! 3、發(fā)貨時間話術：親，您好!本店的寶物都是拍下之后的48個小時內趕快給你發(fā)貨的哦，假如是急件，您可以提早和我們說一下，我們可以提早給您安排發(fā)貨的呢! 二、咋判斷顧客類型?

1、女性顧客-喜歡貪小廉價： 戰(zhàn)略：這類型的顧客一定是想要有廉價才會挑選購買產品的，那么你可以送些小禮品或許優(yōu)惠劵給她，也可以引導她購買產品，下次購買就有優(yōu)惠等來吸引她下單。

2、男性顧客-理性，愛面子： 戰(zhàn)略：遇到男性顧客講價的，淘寶客服可以贊美顧客，讓他不好意思繼續(xù)講價。

3、爽快型-不太計較，不喜歡啰嗦： 戰(zhàn)略：淘寶客服應該采取爽快的方式來跟顧客交流，比方：包郵、滿就減、送小禮品，在保證自己的盈利的前提下，可以優(yōu)惠就優(yōu)惠，真誠對待這類顧客，是很容易成交的。

4、墨跡型-拖拖拉拉，一直砍不斷： 戰(zhàn)略：淘寶客服可以采取套近乎，假裝悄悄給優(yōu)惠，讓顧客覺得只要他才有這樣的優(yōu)惠。

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