在淘寶上購物商品都是看得見摸不著商品質(zhì)量，為了能夠讓廣大消費者放心在淘寶平臺上購買，淘寶推出了三包服務，那淘寶三包商品怎么申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶三包商品怎么申請?

若商品運用過程中發(fā)現(xiàn)問題，能夠“申請售后”，店家須為產(chǎn)品提供效勞：退貨、換貨、維修等等。收貨>放款>買賣勝利，之日起半個月內(nèi)“申請”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，能夠在線咨詢客服或撥打天貓的電話，客服會核實訂單編號/退款號，客服以為必需提供效勞的，會再次為你開啟“申請售后”通道。

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項服務。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修。

二、淘寶三包商品退換有運費險嗎?

目前換貨是可以享受運費險的，買家在消費者端的小蜜申請賠付即可。另外針對退換貨過程中的運費爭議，會根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。

即如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運費由買家承擔;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。

其實這就跟淘寶退貨的原理是一樣的，購買的商品如果是貨物原本的問題，那就不需要消費者出郵費，如果不是商品問題，那就誰過錯，誰承擔了!

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淘寶三包商品有衣服和鞋子嗎？多久可以退貨？

為了吸引更多的消費者來淘寶購買，讓消費者買得放心，淘寶平臺不斷推出了新的服務，比如淘寶三包服務。只要在三包期內(nèi)，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品都可以進行維修、換貨或者退貨。那么，三包商品有沒有衣服和鞋子呢?

一、淘寶三包商品有衣服和鞋子嗎?

有

據(jù)了解，衣服和鞋子也是有三包服務的，商家如果加入了三包服務，在一定的期限內(nèi)，要給出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的商家提供你維修、退貨或者換貨的服務。具體如下：

自銷售之日起7天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，買家可選擇退貨、換貨或維修。產(chǎn)品售出后15天內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，買家可以選擇換貨或維修。換貨時，賣方應免費為買方調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，賣方應負責憑修理者提供的修理記錄和證明，免費為買方更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

如果買方要求退貨，則應根據(jù)第5條的規(guī)定退貨。在三包有效期內(nèi)，自送修之日起超過90天，生產(chǎn)廠家未提供零配件且未修理的，修理者應當在修理狀態(tài)中注明，銷售者應當在此基礎上為購買者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。因修理者自身原因造成修理期超過30天的，修理者應當免費為購買者更換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

二、三包商品多久可以退貨?

7日內(nèi)

淘寶產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，發(fā)生了性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，賣家應按發(fā)票價格一次性退清貨款。

在淘寶的三包政策里面，是有衣服和鞋子的，如果我們購買的衣服或者鞋子是加入了三包服務的，在規(guī)定的期限內(nèi)，如果衣服或者鞋子有質(zhì)量問題，可以要求賣家退貨、換貨或者維修。

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