京東發(fā)貨時效怎么設(shè)置?有幾步?
2023-04-14 | 19:10 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:19
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京東發(fā)貨時效是商家們在發(fā)貨時會用到的,它也能給大家提醒,避免出現(xiàn)發(fā)貨延遲或者是忘記的情況,那怎么設(shè)置?今天我們就來說下,關(guān)于設(shè)置京東發(fā)貨失效的信息,好奇的朋友們,不妨跟著來看下。
有幾步?
要求1天內(nèi)出庫,2天內(nèi)有攬件信息,大促發(fā)貨、攬件請以論壇公告為準(zhǔn),超過或約定的時效發(fā)即視為延遲。
設(shè)延發(fā)即為設(shè)配送操作:
第一步:在后臺-配送-承諾配送時效,按照要求設(shè)模板。
第二步:關(guān)聯(lián)所需品,可在后臺-商品管理-在售管理選擇品,點(diǎn)“配送時效”,選擇設(shè)的模板保存即可。
延遲怎么處理/報備?
如因不可抗因?qū)е聼o法按時發(fā)或已發(fā)超時預(yù)警,可在商后臺-訂單管理-延時報備處選擇報備類型,點(diǎn)“新增報備單”進(jìn)行延時報備。店每周48小時及時率≧95%的,延單每扣1分,每周不超過7分,店每周2天的及時率<95%的,扣7分。
發(fā)貨異常的處理方式:
如遇設(shè)配送時效、報備延遲過程中操作異常,可以在后臺-店鋪管理-咨詢管理中發(fā)起咨詢單咨詢,問題選擇:風(fēng)向標(biāo)/好店/放心購咨詢-客服咨詢模塊。
想要查看店級別找到風(fēng)向標(biāo)。在這里有更多欄,可以看到星級進(jìn)入后臺,找到售后的監(jiān)控,也可以看到風(fēng)向標(biāo)。
店級在哪看?如何提升店銷量?
在展示中,根本評價以及糾紛等因素分為紅和綠。紅代表分還不錯,綠說明分很低,進(jìn)步優(yōu)化。
最低等級是2.5星,4.9星屬于好店。這種級別的店,各方面的服務(wù)都不錯,質(zhì)也有有保障,被著重的推。之所以沒有達(dá)到5星,是為了有機(jī)會繼續(xù)努力,不斷提升。
怎么提店的量?
1、產(chǎn)品價,買家在購買的時候,并不是要求非要低價,比較重視的是性價比,所以在做詳描的時候,可以將賣點(diǎn)突出描述出來,從而說服買家購買。
2、詳情界面也是很重要的點(diǎn),在購買商品的時候會根據(jù)詳情的介紹來決定是否購買?所以,頁面上的描述是更重要的,可以采用圖文,使描述變的更加生動起來。
其實(shí),想要設(shè)置京東發(fā)貨時效可以在后臺配送管理的承諾配送時效,按照要求設(shè)模板即可,當(dāng)然,大家要根據(jù)設(shè)定時間去完成發(fā)貨,如果沒有按要求,那就會受到平臺相應(yīng)的處罰,當(dāng)有約定的除外。
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