拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)怎么做？劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在拼多多上店鋪的綜合體驗(yàn)星級(jí)提升并不是那么容易的，特別是新店短期內(nèi)想要快速的升級(jí)是不可能的，所以需要長期的經(jīng)營才可能獲得較高的星級(jí)，那么拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提升應(yīng)該怎么做呢?

拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)怎么做?

拼多多商家綜合體驗(yàn)星級(jí)設(shè)置是按照商家的日常服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)來衡量的，包括物流發(fā)貨速度、售后服務(wù)、客服服務(wù)、商品質(zhì)量、商品描述等多個(gè)維度。

劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

拼多多店鋪星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長時(shí)，近30天沒有僅退款情形)，則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多店鋪沒有星級(jí)是什么情況?

拼多多店鋪的級(jí)別沒有達(dá)到，而且用戶沒有對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)分。

拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)的評(píng)判有多個(gè)方面，比如商品質(zhì)量，客服咨詢，還有物流服務(wù)等等，只有把這些方面都做好了，店鋪的綜合體驗(yàn)星級(jí)就慢慢提升了，但是心急吃不了熱豆腐，一定要堅(jiān)持做下去才行。

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