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    淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試?

    2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:21

    在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的時(shí)候,多多少少會(huì)遇到一些違規(guī)行為,有一些違規(guī)行為會(huì)讓店鋪受到扣分,那么有一些賣家朋友想要咨詢一下這個(gè)淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試?

    一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試?

    賣家朋友們打開(kāi)店鋪的體檢中心,在體檢中心看到【參加考試】點(diǎn)擊,馬上就能看到考試內(nèi)容,80分考試通過(guò),不通過(guò)繼續(xù)考試。

    淘寶考試的內(nèi)容是很容易的,網(wǎng)上都可以搜到考試答案,參加規(guī)則考試通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)店鋪可以恢復(fù)。

    二、淘寶店扣12分會(huì)影響多久?

    淘寶店鋪被扣了12分對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)打擊不小,所以只要未過(guò)申訴期賣家就一定要及時(shí)進(jìn)行申訴,但是申訴前提是,賣家必須有正規(guī)進(jìn)貨憑證、授權(quán)證明等憑證,才可以進(jìn)行有效申訴。

    賣家朋友們進(jìn)行申訴的時(shí)候,需要掌握3個(gè)要點(diǎn):

    1、大家在收到站內(nèi)通知信息的3個(gè)工作日內(nèi),就要及時(shí)進(jìn)入后臺(tái)-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)頁(yè)面,找到被投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊查看/申訴。

    2、需要選擇有效申訴場(chǎng)景,賣家需要將申訴憑證打包為5m大小的文件,才可進(jìn)行上傳,有必要時(shí)可以添加一些申訴說(shuō)明。

    3、賣家提交申訴之后,需要等待3-5個(gè)工作時(shí)間,讓淘寶小二進(jìn)行審核。只要賣家給出的申訴憑證是真實(shí)有效的,獲得成功申訴的機(jī)率也會(huì)提高,成功申訴之后淘寶平臺(tái)就會(huì)撤銷扣分處罰,恢復(fù)產(chǎn)品鏈接。

    淘寶店鋪不同的違規(guī)處罰也不一樣,根據(jù)處罰去判斷嚴(yán)重程度,有些處罰只是扣分、有些處罰需要下架刪除產(chǎn)品、有些處罰需要賠償顧客、有些處罰嚴(yán)重點(diǎn)會(huì)造成搜索屏蔽,產(chǎn)品、店鋪降權(quán)等等。

    遇到違規(guī)能申訴的盡量申訴,很多店鋪都是因?yàn)橐淮问奂僦苯泳蛷U了,流量、權(quán)重基本歸零,這也是很多店鋪?zhàn)霾淮蟮脑?。申訴成功鏈接會(huì)恢復(fù)、扣分處罰也會(huì)撤銷、權(quán)重也會(huì)慢慢恢復(fù)的。

    如果淘寶店鋪扣分過(guò)多,還是會(huì)對(duì)店鋪的權(quán)重產(chǎn)生一定的影響,所以建議商家多了解平臺(tái)的規(guī)則,可以有效的幫助店鋪避免被扣分!

    現(xiàn)在違規(guī)扣分不需要考試了,不過(guò)不管是扣多少分,對(duì)于店鋪多多少少都會(huì)有一些影響,嚴(yán)重違規(guī)的話,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪都被封掉,希望賣家朋友們可以多注意一下。

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