拼多多僅退款怎么操作?流程是什么?(拼多多僅退款次數(shù)多了會怎么樣?運費險停了咋辦?)
2023-04-16|18:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:34
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在拼多多上很多人可能知道有僅退款的相關(guān)操作,但是這樣操作可能會讓商家很難受的,所以大部分的人是不好去操作僅退款的,但是依舊有些人想要薅商家的羊毛,那么拼多多僅退款是怎么操作的呢?
拼多多僅退款怎么操作?
1、用戶提交僅退款申請的時限為訂單確認后至下列時間中較晚者為止:
1)確認收貨滿15天;
2)平臺其他規(guī)則另行規(guī)定或商家自行承諾的售后有效期屆滿之日。
2、若用戶提交僅退款申請時商家尚未發(fā)貨(訂單狀態(tài)及發(fā)貨時間以平臺系統(tǒng)記錄為準,下同),商家應(yīng)在用戶提交僅退款申請后24小時內(nèi)進行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認商家同意該僅退款申請,并自動退款給用戶。拼多多有權(quán)基于用戶申請、用戶投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當縮短商家處理時限,但縮短后商家的剩余處理時限不得少于12小時。
3、若用戶提交僅退款申請時商家已發(fā)貨,商家應(yīng)在用戶提交僅退款申請后36小時內(nèi)進行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認商家同意該僅退款申請,并自動退款給用戶。拼多多有權(quán)基于用戶申請、用戶投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當縮短商家處理時限,但縮短后商家的剩余處理時限不得少于24小時。
4、若用戶提交僅退款申請時商家尚未發(fā)貨,且商家超過承諾發(fā)貨時限仍未處理的,系統(tǒng)也將默認商家同意該僅退款申請,并自動退款給用戶。
5、如商家拒絕用戶的僅退款申請,用戶可以在5日內(nèi)做如下任一項處理:
(1)修改信息并再次提交,則該僅退款申請將視發(fā)貨情況進入2.2條或2.3條規(guī)定的流程;
(2)申請平臺介入處理。
6、用戶在商家拒絕僅退款申請后5日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在2.1.條規(guī)定的時限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請。
7、用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷僅退款申請。
8、如商家同意用戶的僅退款申請,系統(tǒng)將退款給用戶。
拼多多僅退款的操作就介紹到這里了,其實現(xiàn)在拼多多上很多商家已經(jīng)和平臺反映這類僅退款的情況了,而平臺也開始處理這些薅羊毛的賬號了,所以不想讓自己的拼多多賬號黑號的話最好不要操作。
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現(xiàn)在大家網(wǎng)購有很多的商品的都是無比幸福,而且都是有七天無理由的太長,收到貨不滿意不需要出運費就可以退回去,那么拼多多僅退款次數(shù)多了會怎么樣?
一、拼多多僅退款次數(shù)多了會怎么樣?
對買家基本沒有影響,對賣家會有一些影響,具體如下:
1、在拼多多平臺,每筆退款訂單都會產(chǎn)生一定的手續(xù)費,該手續(xù)費由賣家承擔,手續(xù)費由拼多多平臺收取。 所以賣家還是要在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,不要因為質(zhì)量問題導(dǎo)致大量退單。 單單手續(xù)費就要損失不少。
2.如果退單太多,肯定會影響賣家的店鋪權(quán)重,但影響不大。真正的影響是商店的動態(tài)評分。 但是想象一下,如果顧客經(jīng)常要求退款,店鋪的評分很大程度上也會不高。
二、拼多多把我運費險停了找誰?
客服。
拼多多運費險恢復(fù)步驟:用戶在電腦端登錄后臺,點擊左側(cè)“售后管理”中的“退包運費”; 手機端也可以進入,點擊底部“工具”選項,然后點擊“服務(wù)規(guī)則”,即可恢復(fù)拼多多運費險。
拼多多運費險可以在退換貨方面為買家提供保障。 例如,用戶在拼多多購物后,無法滿足個人要求時,可以申請退貨。 買家退貨時無需支付任何費用。 這個費用一般由賣家承擔。 這種模式允許商家銷售更多的商品。
在拼多多,如果大家一直僅退款的話,那么對于大家的信用分會有一定的影響,大家信用分比較低之后,在購買商品的時候,相關(guān)的服務(wù)和權(quán)益就沒辦法繼續(xù)享受了。
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