淘寶扣了48分如何解封？扣了48分還能再開店嗎？

對(duì)于淘寶賣家在淘寶的所有行為，淘寶都有一套自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如果淘寶判定賣家的某個(gè)行為違規(guī)了，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行扣分或者降權(quán)的處罰。如果店鋪扣分達(dá)到48分，就會(huì)被封號(hào)。封號(hào)了該如何解封呢?

一、淘寶扣了48分如何解封?

1、我們先使用已經(jīng)被封號(hào)的這個(gè)身份證號(hào)碼來(lái)重新注冊(cè)一個(gè)支付寶賬號(hào)。

2、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示我們這個(gè)身份證已經(jīng)注冊(cè)了，這里我們選擇上面的身份信息不是自己的，要申訴。

3、接下來(lái)按提示，上傳雙證(身份證，戶口本或其他)，然后確定提交，等客服處理。

4、過(guò)2-3個(gè)工作日時(shí)間會(huì)收到郵件結(jié)果。

結(jié)果一：恭喜申訴成功，身份證已釋放，您可重新申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證。

結(jié)果二：申訴未通過(guò)人工審核，原因是需補(bǔ)充銀行證明。

5、申訴成功的親們，可按開店流程，一步一步操作即可。

失敗了也沒關(guān)系，聯(lián)系支付寶在線云客服說(shuō)明情況，會(huì)要求你上傳銀行證明并提供上傳證明文件鏈接。

6、上傳銀行證明后，等待約3個(gè)工作日出結(jié)果。

重要說(shuō)明：客服受理后，被封淘寶店對(duì)應(yīng)的支付寶以及其關(guān)聯(lián)認(rèn)證的支付寶，會(huì)全部限制登陸。準(zhǔn)備申訴前可以做好相關(guān)事宜。如轉(zhuǎn)出余額。

7、激動(dòng)的苦等三天后，會(huì)有郵件通知，身份證已釋放。

8、最后完成支付寶實(shí)名認(rèn)證，綁定淘寶賬號(hào)，即可成功開店啦。

二、扣了48分還能再開店嗎?

一般違規(guī)48分,淘寶店鋪屏蔽12到24天,會(huì)信譽(yù)清零,并計(jì)入年度違規(guī)開始累計(jì)。一般違規(guī)行為扣分到48分，在處罰期屆滿后，登錄到“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“違規(guī)記錄”中，點(diǎn)擊“在線考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關(guān)的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。嚴(yán)重違規(guī)行為扣分到48分，賬戶會(huì)被查封，無(wú)法再次開店的哦。

如果店鋪被扣48分被封，大家可以按照上面的方法來(lái)進(jìn)行申訴，如果申訴成功了，就可以解封，如果申訴失敗了，就無(wú)法解封。事實(shí)上，店鋪被扣48分，情況是比較嚴(yán)重的，大多數(shù)商家只能換個(gè)身份證開店了。

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