如果淘寶賣家的違規(guī)行為被平臺(tái)定義為一般違規(guī)，店鋪的扣分會(huì)于次年之前清零，店鋪不會(huì)有被封的可能，但是店鋪違規(guī)是嚴(yán)重的，那就有凍結(jié)的可能了，而淘寶嚴(yán)重違規(guī)的情況下要注銷店鋪怎么做?

不能注銷。

淘寶店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)處罰，暫不支持注銷，可通過【體檢中心】查看店鋪違規(guī)情況，并對存在異議的處罰進(jìn)行申訴。

嚴(yán)重違規(guī)是什么意思?

即B類節(jié)點(diǎn)處罰，是指賣家的行為嚴(yán)重破壞了淘寶網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、淘寶賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分、24分、36分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告懲罰。

2、淘寶賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分的，處以查封賬戶的處罰。

如果說淘寶賣家因?yàn)閱未蔚倪`規(guī)被扣分分值比較大的，導(dǎo)致累計(jì)扣分同時(shí)滿足了幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的處罰條件的，又或者是賣家在被平臺(tái)處罰的期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的，平臺(tái)會(huì)依次執(zhí)行多個(gè)處罰措施。

如果嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理措施期限屆滿，但是還是被限制發(fā)布商品的，賣家請到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【受限權(quán)限】查看。因其他違規(guī)被單獨(dú)處以屏蔽店鋪或限制發(fā)布商品等限權(quán)處理的，請根據(jù)違規(guī)處理提示進(jìn)行整改。

淘寶店鋪被凍結(jié)之后，賣家是不能注銷店鋪的，只能等到店鋪的凍結(jié)期過了之后，才能申請注銷店鋪。所以，賣家要謹(jǐn)慎經(jīng)營店鋪，不要以為注銷店鋪另外開就完事了。總之，平臺(tái)指定的規(guī)則，都需要所有賣家一同來遵守。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁支付寶？

淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號(hào)是綁定的，而賣家在淘寶嚴(yán)重違規(guī)受到凍結(jié)處罰而導(dǎo)致賣家支付寶不能對部分金額提現(xiàn)時(shí)，淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?

支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯(lián)系支付寶客服。

一、違規(guī)被凍結(jié)了，店鋪交易如何處理?

1、如您還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單，請及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理哦;

2、如您還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時(shí)聯(lián)系快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)系買家退款處理哦;

3、如您已點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;您正在交易中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單，按照正常交交易流程進(jìn)行，但店鋪每筆訂單款項(xiàng)自交易成功時(shí)間開始30天內(nèi)，將在賣家支付寶中為不可用余額，到期后自動(dòng)解除哦。

二、被凍結(jié)保證金還可以退嗎?

可以退的。

1、目前賬號(hào)可登錄淘寶網(wǎng)的情況下，您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F(xiàn)：

電腦端：【財(cái)務(wù)管理】-【保證金】，找到【賬戶明細(xì)】版塊，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕。

2、若后續(xù)賬號(hào)被限制登錄淘寶網(wǎng)，這種情況下系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查，一旦符合提現(xiàn)條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到您的支付寶余額的，不需要您申請，耐心等待就可以呢。

溫馨提示：

●若您店鋪有延長交易確認(rèn)收貨時(shí)間的相關(guān)處罰，由于處罰交易會(huì)延長30--90天的時(shí)間(具體以每個(gè)處罰要求的超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn))，需耐心關(guān)注。

●若您店鋪有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度(如危及交易安全風(fēng)險(xiǎn)額度、開店風(fēng)險(xiǎn)額度等)，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。

淘寶店鋪被凍結(jié)了，是不影響賣家正常使用支付寶，而店鋪被凍結(jié)期間，賣家如果想要退店，那也是不行的。不過店鋪被凍結(jié)后，賣家依然退回保證金。

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