淘寶已處理評(píng)價(jià)3個(gè)嚴(yán)重嗎?是降權(quán)了嗎?(淘寶已處理評(píng)價(jià)在哪里看?評(píng)價(jià)多久顯示?)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:44
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淘寶平臺(tái),如果懷疑淘寶賣家有虛假評(píng)價(jià)的行為,淘寶會(huì)對(duì)這些虛假平價(jià)進(jìn)行屏蔽的,而且同時(shí)賣家在后臺(tái)也能看到淘寶已處理評(píng)價(jià)的信息,那當(dāng)賣家收到3個(gè)已處理評(píng)價(jià)時(shí)算嚴(yán)重嗎?
嚴(yán)重,因?yàn)闀?huì)降低商品的可信度和轉(zhuǎn)化率,會(huì)導(dǎo)致店鋪購(gòu)買量下降等問(wèn)題。
已處理評(píng)價(jià)是降權(quán)了嗎?
不一定是,所以賣家也不用太擔(dān)心,而賣家如果有以下行為是會(huì)被降權(quán)的:
1、重復(fù)鋪貨
很多商家利用淘寶平臺(tái)對(duì)新品的扶持政策而選擇重復(fù)鋪貨,這樣可能會(huì)幫助到各位搶占更多的流量,但是同時(shí)也觸犯了淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,如果被發(fā)現(xiàn)就得致使店鋪降權(quán),同時(shí)該款寶貝還得下架。
2、類目錯(cuò)放
商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致,商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致,錯(cuò)放類目屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
3、濫用關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞一定要符合寶貝屬性,突出寶貝的特色和亮點(diǎn),但是堅(jiān)決不能夠?yàn)E使用關(guān)鍵詞,也就是一些商品可能設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)投機(jī)取巧,就是不管買家怎么去搜索這款寶貝都能搜索到他家的,其實(shí)這樣就給買家?guī)?lái)了困擾,而很難找到自己想要的寶貝。另外也有一些商家會(huì)使用一些敏感詞或者禁詞來(lái)做關(guān)鍵詞。
4、寶貝標(biāo)題
寶貝的標(biāo)題決定買家是否愿意通過(guò)標(biāo)題進(jìn)入看內(nèi)容,但是有些商家可能喜歡標(biāo)題黨,標(biāo)題取得很好,但是進(jìn)去看內(nèi)容卻發(fā)現(xiàn)題文不符,這對(duì)消費(fèi)者是非常受傷的,甚至?xí)屗麄兊馁?gòu)物體驗(yàn)很差,所以淘寶當(dāng)然也會(huì)對(duì)其寶貝降權(quán)了。另外還有一些廣告語(yǔ)或者是詳情頁(yè)內(nèi)容等,反正只要是涉及了虛假銷售的,統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)被降權(quán)。
如果店鋪的商品本身評(píng)價(jià)就很少很少,而一下子的功夫,賣家就有了三個(gè)已處理評(píng)價(jià),那這是嚴(yán)重的,但如果商品評(píng)價(jià)很多很多,那這3個(gè)已處理評(píng)價(jià)的影響就沒(méi)有那么的大。
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淘寶賣家收到好評(píng)、中評(píng)或是差評(píng),這些評(píng)價(jià)都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被展示出來(lái),而如果評(píng)價(jià)是屬于已處理評(píng)價(jià),那評(píng)價(jià)會(huì)被折疊,那淘寶已處理評(píng)價(jià)在哪里能夠看到?
賣家可登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)--千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理。
評(píng)價(jià)多久顯示?
1、互為好評(píng):賣家進(jìn)行互評(píng)之后,30分鐘評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。
2、雙方互評(píng),但有一方/雙方給出中評(píng)/差評(píng):互評(píng)后會(huì)有48小時(shí)協(xié)商期,期間評(píng)價(jià)僅在賣家后臺(tái)展示且為"生效中"狀態(tài);協(xié)商期過(guò)后,評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。
3、僅一方評(píng)價(jià),且為好評(píng);另一方超時(shí)未評(píng)價(jià):交易成功的15天過(guò)后,評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。
4、僅一方評(píng)價(jià),且給出中評(píng)/差評(píng);另一方超時(shí)未評(píng)價(jià):交易成功的15天,再加48小時(shí)協(xié)商期,評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。
評(píng)價(jià)展示期:
① 若買家進(jìn)行評(píng)價(jià)(即主評(píng)):評(píng)價(jià)展示期為買家評(píng)價(jià)作出時(shí)間往后推算2年,追加評(píng)價(jià)的展示期與之一致,但評(píng)價(jià)列表中只展示近180天內(nèi)的主評(píng),180天-2年內(nèi)的歷史評(píng)價(jià)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方歷史評(píng)價(jià)區(qū)域聚合展示(需根據(jù)時(shí)間排序查看才可看到該區(qū)域);
② 若買家未進(jìn)行評(píng)價(jià),賣家做出好評(píng),系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)(好評(píng)),后續(xù)買家做出追加評(píng)價(jià):追評(píng)展示期為系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)(交易成功的15天)的時(shí)間往后推算2年,默認(rèn)評(píng)價(jià)及追評(píng)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方折疊區(qū)域聚合展示;
淘寶賣家要查看評(píng)價(jià)都是進(jìn)入評(píng)價(jià)管理里邊去看,而賣家收到已處理評(píng)價(jià)的信息,而賣家自己本身又沒(méi)有找人做評(píng)價(jià)那賣家對(duì)于這類評(píng)價(jià)是不用擔(dān)心的。
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