淘寶評價管理的周月什么時候更新？如何維護評價？

進到淘寶點評管理方法這兒，淘寶商家能見到全部的點評。

近一周、近一月、近6個月等點評等級都是有統(tǒng)計分析。

那點評體系的周月要到何時才晉級呢?

下邊由我為大伙兒具體介紹。

晉級的時間按具體計算出來的。

周點清零，是在你點評體系里第一個點評時間的一個星期后清零;月點清零，是在你點評體系里第一個點評時間的一個月后清零。

怎樣保護保養(yǎng)點評?

點評保護保養(yǎng)其實不是很難，就是防備未然要害分紅售前服務、售中合售后服務三個層面。

1、在售前服務的情況下我們一定要保證售前服務及時，產品的品管要把握。

2、售中的情況下會呈現(xiàn)一些顧客來查詢物流或是催促快遞公司得話，一定要妥當?shù)慕o顧客解決困難，而且追蹤及時。

3、售后服務的情況下最好是能夠 對一些沒有淘寶承認收貨的顧客回訪下正確引導顧客五星好評一旦出現(xiàn)中歹意差評，立即電話溝通溝通，能夠處理的(一般都能夠用米處理)無論如何，心態(tài)一要想好，為自己留余地難以解決的，出現(xiàn)中歹意差評狀況，就能夠分配彈性點評，削減中歹意差評針對店面的損害。

4、隨后，注重回應點評語。

商家的回評最先是和顧客中間的互動溝通，在互動溝通中有益于進步彼此的信賴感，別的也是在做老顧客的保護保養(yǎng)工作中。

而回評的內容也是展現(xiàn)店面知名品牌和產品的另一條相對路徑，在搞好回評的別的，能夠 添加產品的小提示，店面的小提示，進步店面的要害點，反映店面針對顧客的暖心。

天然，不能忘記的是點評的內容非常有利于店面的進步。

每條顧客仔細的點評都是是針對往后店面的改善給與的指引方向牌，例如在產品的品質，售前服務售后服務的感受，產品的應用后感這些。

對許多淘寶網店而言，怎樣保持好的點評是運營的一個非常要害的一部分。

有時，一個好的或壞的點評對產品往后的銷售量有影響。

店面要想長時間發(fā)展趨勢，是離不了點評保護保養(yǎng)的。

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