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    亞馬遜客戶(hù)留評(píng)多久后會(huì)顯示?留評(píng)還能改嗎?(亞馬遜賬號(hào)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)怎么解除?方法介紹)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:28

    亞馬遜買(mǎi)家在收到商品后,是可以對(duì)商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實(shí)的評(píng)價(jià)的。好的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶(hù)留評(píng)多久后會(huì)顯示?

    一、亞馬遜客戶(hù)留評(píng)多久后會(huì)顯示?

    亞馬遜評(píng)價(jià)最終的顯示時(shí)間還跟評(píng)論的內(nèi)容有關(guān),如果評(píng)論內(nèi)容為純本文,且無(wú)亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評(píng)論一般可以實(shí)時(shí)顯示!

    如果評(píng)論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會(huì)顯示。比如1月25號(hào)評(píng)論,1月27號(hào)才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過(guò)。

    還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶(hù)留評(píng)之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過(guò)之后才能顯示。

    如果排除了以上所有可能性,評(píng)論依然不顯示,那估計(jì)就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢(xún)亞馬遜客服吧。

    另外亞馬遜評(píng)價(jià)包括三種:直評(píng)、VP評(píng)論、Vine綠評(píng)。以上三種評(píng)論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評(píng)、VP評(píng)論、直評(píng)。

    二、亞馬遜上留評(píng)還能改嗎?

    可以聯(lián)系買(mǎi)家修改。點(diǎn)擊賣(mài)家后臺(tái)菜單欄“品牌”-“買(mǎi)家評(píng)論”,在這個(gè)三星差評(píng)的最后邊多了一個(gè)“聯(lián)系買(mǎi)家”的按鈕;

    點(diǎn)擊“聯(lián)系買(mǎi)家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁(yè)面:

    這個(gè)時(shí)候亞馬遜允許賣(mài)家可以有兩個(gè)選擇:

    全額退款或換貨商品;

    聯(lián)系留評(píng)的買(mǎi)家,根據(jù)他們的評(píng)論內(nèi)容,向其澄清所有商品問(wèn)題。

    意思就是,當(dāng)賣(mài)家收到差評(píng)后,現(xiàn)可以通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)直接聯(lián)系留評(píng)的買(mǎi)家,了解對(duì)方留差評(píng)的原因。賣(mài)家根據(jù)了解到的情況,向該買(mǎi)家給出合理的解釋?zhuān)M麑?duì)方修改或刪除差評(píng)。如此一來(lái),賣(mài)家就能夠刪除一些因誤會(huì)或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評(píng)啦!

    總的來(lái)說(shuō),亞馬遜客戶(hù)留評(píng)如果是純文本的內(nèi)容,那么評(píng)論是可以實(shí)時(shí)顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。

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    亞馬遜賬號(hào)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)怎么解除?方法介紹

    無(wú)論是做跨境電商還是國(guó)內(nèi)電商,如果觸犯了平臺(tái)的規(guī)則,且違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的話,商家的賬號(hào)是有被凍結(jié)或被查封的風(fēng)險(xiǎn)的。那亞馬遜賬號(hào)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)怎么解除?

    第一,找到凍結(jié)賬戶(hù)的真正原因。通常,亞馬遜不會(huì)在電子郵件中告訴你哪個(gè)產(chǎn)品密封了你的賬戶(hù)。他只會(huì)提醒你一點(diǎn)相關(guān)性。真正的原因需要你自己去找。但它會(huì)在郵件中引導(dǎo)你能夠停止申述來(lái)

    恢復(fù)本人店鋪的銷(xiāo)售權(quán)。

    第二,申報(bào)信引導(dǎo)你恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)的方法是讓你寫(xiě)一封申報(bào)信。寫(xiě)申報(bào)信的時(shí)候,一定要端正態(tài)度,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足,不要有自己的抵觸情緒,不要說(shuō)關(guān)店的相關(guān)問(wèn)題。

    第三,在計(jì)劃了這次經(jīng)歷之后,你可以寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,以防止類(lèi)似的情況和問(wèn)題在未來(lái)發(fā)生,目的是有效地改善商店的發(fā)展。

    第四,如果你能在郵件中分析賬號(hào)被封的原因,那么你需要提供一些細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),讓亞馬遜停止參考。

    第五、在聲明中,您還應(yīng)該寫(xiě)下您對(duì)賬戶(hù)解封的強(qiáng)烈期望,以及商店未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。然后讓你懂英語(yǔ)的朋友幫你檢查語(yǔ)法是否準(zhǔn)確,內(nèi)容是否足夠。

    第六、提交后,你可以在通知你的電子郵件中寫(xiě)下你準(zhǔn)備的內(nèi)容,然后你就可以提交了?;蛘呖梢詫⒆?cè)時(shí)使用的電子郵件發(fā)送到亞馬遜官方網(wǎng)站進(jìn)行聲明。建議使用第一種方法。

    第七、關(guān)注電子郵件等回復(fù)發(fā)送電子郵件,你可以等待回復(fù),通常兩天會(huì)等待回復(fù),這兩天你可以更關(guān)注電子郵件,如果兩天沒(méi)有結(jié)果,可以發(fā)送電子郵件,詢(xún)問(wèn)他們是否收到你的聲明,一般情況下,收到電子郵件后,問(wèn)題不嚴(yán)重,會(huì)立即恢復(fù)賣(mài)方的銷(xiāo)售權(quán)限。如果情況嚴(yán)重,你也會(huì)明白回復(fù)你拒絕恢復(fù)你的賬戶(hù)。

    第八、如果專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)以上內(nèi)容不太熟悉,可以找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)停止申報(bào)。其實(shí)處理亞馬遜賬號(hào)被封的問(wèn)題并不難,尤其是仔細(xì)閱讀以上內(nèi)容后,也應(yīng)該能夠停止選擇,選擇最適合自己的處理方式。

    總的來(lái)說(shuō),亞馬遜賬號(hào)存在封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)或是已經(jīng)被封號(hào)的話,首先要找到分高的原因,然后去寫(xiě)一封申報(bào)信。如果問(wèn)題不嚴(yán)重,平臺(tái)會(huì)立即解封你的賬號(hào)的。

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