經(jīng)常會在網(wǎng)上看到阿里云客服的兼職，如果做阿里云客服的話就可以賺錢了，應聘者都不需要整天待在電腦旁邊，有手機就可以進行操作，那么這樣子的兼職工作到底是不是騙局呢?

阿里云客服是不是騙局?

是真的。

阿里巴巴云客服其實是線上客服，不需要去公司，自己在家兼職即可，不過，阿里巴巴云客服沒有那么好做的，需要搶名額，搶到名額后才有資格去申請。

想要去做的姐妹可以關(guān)注一下。阿里巴巴云客服每個月招募都會有更新的，如果你是大學生每天上完課沒有其他要考的證書要做的事情，可以去做，既然時間充裕鍛煉自己還有錢是可以的。

上班族!不要做!就算你是很清閑的崗位也不建議做。不是通過一次考試就可以上崗的，有層層考試，一直會篩人的。我快考30個試題，累死人!

阿里巴巴云客服兼職是做什么的?

1.負責接待客戶咨詢，為客戶提供.專業(yè)的咨詢服務，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務;

2.負責反饋客戶投訴的問題，進行有效的處理，給出有效的解決方案;

3.負責解答客戶的疑難問題;

簡單來說，就是淘寶客服，培訓好以后，就直接自己上手，專門解答用戶的問題，這個是按時間收費的，完成培訓并通過認證后才能成為阿里巴巴云客服。

阿里巴巴云客服好做嗎?

我們干的阿里巴巴云客服主要是解決客戶在商家那里發(fā)生的售后問題的一些沖突的。比如在某商家處付款買了一樣東西，但是商家一直不發(fā)貨，問他怎么回事又不理人。這時候來找我們，我們就能在系統(tǒng)上看到他買的這個東西的物流信息。系統(tǒng)自動會告

訴我們是否超時發(fā)貨了，如果超時發(fā)貨是可以要求賣方賠付的，我們需要做的是先各種安撫客戶的情緒,讓他再耐心等待下，同時點系統(tǒng)里的通知賣方發(fā)貨。這樣這個客戶的問題就解決了。

上面這種是最多的，還有比如買的商品不滿意已經(jīng)退貨到賣家地方了，賣家卻遲遲沒有退款，來找我們，我們在系統(tǒng)上也能看到，點一下按鍵退款就返回到買家地方了。

根據(jù)了解得知，阿里云客服并不是騙局，但是大家如果要成為阿里云客服的話，要求還是比較高的。所以各位親們對阿里云客服崗位感興趣的話，可以去進行相關(guān)的了解哦。

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阿里巴巴云客服招聘入口在哪？如何做好？

在網(wǎng)上很多人不知道如何去找一些兼職，而且擔心自己被騙，其實只要找對入口就不用擔心被坑了，比如阿里巴巴就一直在找兼職的云客服，大部分用戶是可以考慮去做的，那么云客服招聘入口在哪里呢?

阿里巴巴云客服招聘入口在哪?

在阿里眾包的首頁左下角，找到點我掙錢，就能夠進入云客服的招聘頁面，頁面里會有細致的云客服報名流程和闡明。

阿里巴巴云客服如何做好?

1. 對自己的店鋪、產(chǎn)品詳情了然于心

要是連最基本的店鋪背景，內(nèi)容，都不能get到的話，可以說你此生客服無望。作為一個客服，你要明確店鋪的一切事物，越大的公司平臺，所需要了解的就越多越細，因為都有可能會被用戶Q到;只有清晰店鋪的目標是什么、服務的目標對象人群、才能夠更好的為店鋪服務;

此外在你的客服發(fā)展道路上，對于更優(yōu)越的店鋪，當然是心向往之，充分了解自己所處的情況，也能夠方便日后的工作選擇。

2.淘寶軟件的操作

關(guān)于這個具體的可以去查找相關(guān)資料，只有熟悉淘寶軟件具體如何操作，才能夠快速的節(jié)約所花時間，這個對客服而言是非常重要的，因為對于客服而言，時間就意味著金錢。

3.打字速度

不少知名店鋪對客服的打字速度是有明確規(guī)定的，甚至有的的達到了80字/分，因為對于客服而言，良好的溝通技巧固然重要，但是基礎(chǔ)的談話必須能夠維持進行，在大促等購物節(jié)上，往往會出現(xiàn)1個客服對8個顧客的情況，此時手速決定一切，只有手速快的人才能夠完成應付客流量，保證用戶流失率下降。一般而言，云客服的手速要保證在60字/分。如果要成為一名客服，可以選擇下載一款打字軟件提升手速。

阿里巴巴云客服前景如何?

從現(xiàn)在的行情來看，云客服的前景還是比較廣闊的，因為該崗位對于淘寶店鋪來說非常的重要，是不可或缺的一個崗位，所以說未來云客服的職位要求只會越來越高。

目前云客服呈年輕化的發(fā)展趨勢，他們是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的傳遞者，當然個人的發(fā)展前景有一定的不確定性，但同時卻可以通過對工作的積累，職業(yè)發(fā)展方向可以為今后自己在淘寶網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)提供一定的平臺和實踐性的學習，也可以為選擇跨行業(yè)部門橫向提升，在這個行業(yè)中可以提升成為：如淘寶店鋪運營專員、商城的運營專員、網(wǎng)站推廣專員等職業(yè)。

阿里巴巴云客服招聘入口還是比較多的，不僅可以在支付寶中找到入口，在阿里眾包等平臺上也可以找到入口了，不過不同的入口的招聘信息更新的情況不一樣，建議大家多關(guān)注幾個入口的招聘信息。

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