淘寶也是存在惡性競爭的，有競爭對手會專門雇傭人去對方店里拍訂單然后惡意退款或是惡意給差評。這時候就需要有一個惡意訂單預警功能。那淘寶惡意訂單預警在哪?

一、淘寶惡意訂單預警在哪?

淘寶上有很多工具都可以對異常惡意訂單進行處理，八卦盾、云標簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應的場景選擇合適的工具。

二、相關問題解答

問題1：如何開通該權限?

答1：無需報名，工具入口：八卦盾，右上角登錄賬號點擊立即使用即可。

問題2：登錄后沒看到什么內容?

答2：系統(tǒng)會主動識別店鋪是否有異常訂單，如果識別到異常，會在惡意訂單預警列表進行查看，店鋪需要及時去處理;如果登錄后沒有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫時未識別到異常訂單，說明店鋪經營狀態(tài)良好，后續(xù)可關注系統(tǒng)檢測結果。

問題3：目前惡意訂單工具提供哪些服務?

答3：惡意訂單風險暫時提供這三類風險的識別預預警：攻擊風險、退貨風險、敲詐風險，未來會陸續(xù)開放更多的風險能力，敬請期待。

問題4：除了以上三類風險之外，我可以上報其他類型的風險嗎?

答4：暫時僅支持平臺主動識別輸出的異常風險訂單，暫時不支持店鋪上報

退貨風險：物流單號被重復使用，退回的商品與退貨訂單商品不一致，退貨物流地址非本店退貨地址，退回商品件數(shù)與實際下單數(shù)量不符，退貨物流無走件記錄

攻擊風險：因知識產權、盜圖等投訴被報復拍下，因交易糾紛問題被報復拍下，被同行攻擊拍下，設錯價格被大量拍下，未收到貨確認退款，非真實消費所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款，滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分退款，非真實消費所需-賣家發(fā)貨后立即申請退款

敲詐風險：假借打擊假貨名義進行敲詐威脅，假借廣告法的名義進行敲詐威脅，假借食品法的名義進行敲詐威脅。

總的來說，淘寶惡意訂單預警可以使用八卦盾工具或其它預警工具。八卦盾可以在營商保里找到，為商家提供惡拍、惡退、惡意敲詐等風險預警服務。

推薦閱讀：

淘寶假貨能賠三倍嗎?淘寶售假處罰標準是多少?

淘寶假一賠四怎么界定?買到假貨怎么辦?

淘寶惡意騷擾賠償多少?需要什么證據(jù)?

惡意下單扣除保證金怎么追回？怎么對付？

當淘寶賣家收到保證金被扣的消息時，說明淘寶平臺已經把保證金給扣掉了，但被扣的保證金不一定只是一筆訂單的扣除金額，那淘寶惡意下單被扣除保證金怎么追回?

進行申訴。申訴要在申訴期限內申訴，如果申訴成功了，就能追回保證金了。

而開淘寶店鋪的各位賣家注意了：

經過多番查證，會有一批人，他們會通過某種途徑，找到一批很久沒有打理，沒有訂單的店鋪，列為獲利對象。租用或者是買其他人的淘寶賬號，集中下單，下大批量的單。因為淘寶的違約金是最高金額的10%，所以一般都會被下單金額至少是1000塊錢。后續(xù)他們會在群里發(fā)布鏈接，讓其他人跟著下單。明碼標價，一單100塊錢。

如果商家及時發(fā)貨了，也沒問題。他們的地址電話都聯(lián)系不到人，包裹會自動被退回。商家就損失點運費。

如果商家超過48小時沒發(fā)貨，那買家就會立即投訴，投訴商家不發(fā)貨，要求賠償違約金。商家不及時處理，會被系統(tǒng)直接扣款。商家拒絕買家的賠償要求，需要提供證據(jù)，直接拒絕后，系統(tǒng)卻審核不過后，就直接默認同意，直接扣除商家的保證金。

惡意下單怎么對付?

1、要盡快發(fā)貨，不能給對方留下不按間發(fā)貨的把柄。

2、發(fā)貨前拍照留檔并通知買家即將發(fā)貨，如有意見現(xiàn)在可以申請退款，如果發(fā)貨后再退貨就要平臺介入才可退款。

3、就是對于大量購買，需要備貨的這種情況，如果買家惡意拒收會承受巨大損失，這個更需要注意，我們需要把產品屬性變更成私人訂制，并且告訴買家，因為您的需要量大，我們需要專門為您私人訂制，訂制產品一經出售，非產品質量問題不退不換，這樣一來假買家也就知難而退了。

淘寶店鋪保證金被扣，不管是出于什么原因，賣家一定要申訴，而如果賣家不申訴的話，淘寶就會認定是賣家的責任，是不會把保證金退回給賣家的。

推薦閱讀：

淘寶惡意訂單預警怎么處理?惡意訂單如何關閉?

淘寶惡意訂單預警在哪?相關問題解答

惡意騙淘寶保證金算違法嗎?淘寶保證金一定要交嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。