對于閑魚賣家來說閑魚評價(jià)挺重要的，如果商品的差評很多的話，消費(fèi)者們肯定不會愿意去下單。一些閑魚用戶想知道閑魚怎么刪除自己寫的評價(jià)，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

閑魚怎么刪除自己寫的評價(jià)?

閑魚沒辦法刪除自己的評價(jià)，閑魚怎么刪自己發(fā)出的評價(jià)，若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚公序良約的行為的評價(jià)，可以反饋給客服，客服可以進(jìn)行屏蔽處理。

在閑魚平臺上評價(jià)一旦生成，是無法進(jìn)行修改或刪除的，在訂單180天內(nèi)追加評價(jià)說明，每24h可以追加1次，追評條數(shù)限制為5條，5次次數(shù)包含主評+追評。另外，若主評因涉及泄露隱私，惡意辱罵被屏蔽，則無法新增追評。

用戶可以通過以下途徑進(jìn)行評價(jià)：

1、打開【閑魚APP】—【我的】—【我賣出的/我買到的】—【列表中找到訂單】—【點(diǎn)擊評價(jià)按鈕】。

2、打開【閑魚APP】—【找到和對應(yīng)訂單的對方聊天記錄】—【右上方點(diǎn)擊評價(jià)按鈕】。

如用戶需要刪除自己的評價(jià)，是可以提供訂單號，聯(lián)系平臺客服進(jìn)行處理的，如果評價(jià)符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn)，就可以做刪除處理，否則則不能刪除評價(jià)。

閑魚差評如何處避免?

第一、上架產(chǎn)品時把款式、價(jià)位、描述、包括什么價(jià)位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚，這里主要就是不讓客戶對產(chǎn)品有過高的心里預(yù)期;

第二、售前咨詢不要無保留的對產(chǎn)品各種保證，也不要為了賣出這個東西而夸大事實(shí);買家相關(guān)問題，做無貨的小伙伴可以參考商家回答;

第三、產(chǎn)品偶爾的一個差評可以理解，如果收貨大多不滿意，這時小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問題，本質(zhì)問題就需要更換商家或者產(chǎn)品;

第四、查看買家的主頁和其他賣家評價(jià)，如果全部都是差評那么小伙伴就要注意，這種買家本身是有問題的，不認(rèn)真對待這類賬號閑魚賣家們也是很容易就吃虧的，好評率很低的寧愿不賣;

第五、利用好評返利，在如實(shí)描述之后，買家對小伙伴的產(chǎn)品印象不錯，就不會差評，但是有大部分買家收到貨后是不愿意評價(jià)的，那么我們可以使用好評返利，這樣買家有可能就會主動給咱們好評了。

總之，閑魚上的評價(jià)刪除要分情況來說，對于賣家來說，可以選擇把商品刪除，這樣就沒有評論了，對于買家來說，可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚上的評價(jià)是不需要刪除的。

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閑魚怎樣禁止買家追評？差評如何處理？

對于閑魚用戶來說，閑魚商品的評價(jià)非常重要，大家可以在這里賣二手物品，也可以在這里賣一些新的商品，很多的消費(fèi)者購物會關(guān)注評價(jià)。大家知道閑魚怎樣禁止買家追評嗎?

閑魚怎樣禁止買家追評?

打開應(yīng)用軟件，進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊最下方的消息版塊，選擇加入黑名單，加入黑名單后買家就不能再追評了。

差評如何處理?

差評也分很多種，我們應(yīng)該區(qū)別看待：

1、買家差評影響不大

有時候買家的差評不一定是差親，但是系統(tǒng)卻歸類到了“未給好評”，這種評價(jià)可以不用理會。

2、買家差評有較大影響

我們看到差評也不要?dú)鉀_沖地找買家，把人家責(zé)罵一頓。先穩(wěn)住自己，等情緒穩(wěn)定后再和買家溝通，問清楚原因，做到態(tài)度友好。盡量滿足到買家，讓他在差評后面追評一下。為了表示感謝，可以給到下次的購物券或者一定的獎勵。

3、賣家惡意差評

這種情況是比較少的，出現(xiàn)后我們?nèi)フ屹I家肯定于事無補(bǔ)。既然是惡意差評，我們可以直接聯(lián)系官方客服，讓其幫忙刪除差評。

4、減少差評

首先，我們對自己發(fā)布的產(chǎn)品要熟悉，描述產(chǎn)品時不要夸大其詞，以客觀真實(shí)為主;

其次，提前預(yù)判。在和買家溝通過程中，我們是可以發(fā)現(xiàn)買家是不是一個比較挑剔的人，如果是，建議還是繞道通行，發(fā)出去了多半也要退貨，可以說這款剛有人已經(jīng)下單了剩下的全部庫存，真是抱歉;

最后，預(yù)期管理。發(fā)貨前我們多次提醒讓買家知道發(fā)出去的寶貝有問題是可以找我們解決的，而我們也是很樂意解決。當(dāng)買家收到貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意，首先想到的一定是找我們協(xié)商了，而不是去評論區(qū)霸占差評。至于協(xié)商，大家根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。

閑魚禁止買家追評的方法就是把對方拉入黑名單，這樣子對方就無法去追評了，對于商家來說，如果差評特別多的話，也需要采取方式去解決問題，平時要避免差評。

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