淘寶違約金如何計(jì)算?分為哪些情況?
2023-04-28|22:46|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:6459
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實(shí)際上商家們應(yīng)當(dāng)都搞清楚,自身要是沒(méi)有按照跟顧客協(xié)約的時(shí)間送貨上門(mén)顧客手上,那就是有可能是補(bǔ)償必定金額的合同違約金的,可是也有許多人不太明晰這一合同違約金的測(cè)算方法,下邊就來(lái)為諸位發(fā)布! 1.合同違約金=產(chǎn)品詳細(xì)成交額(不包括快遞費(fèi)/大紅包的額度)*10%。
比方:生意額度為1500元,快遞費(fèi)是十元的生意,當(dāng)顧客告發(fā)商家違背發(fā)貨時(shí)刻服務(wù)許諾創(chuàng)建,商家有必要補(bǔ)償給顧客的額度優(yōu)化算法是1500*10%=150元(不包括快遞費(fèi)大紅包的額度),因補(bǔ)償金最大不超過(guò)一百元,因而一大筆生意商家有必要補(bǔ)償給顧客一百元。
2.同一訂單信息中分多筆生意,按照被告發(fā)創(chuàng)建的分多筆生意總額(不包括快遞費(fèi)大紅包的額度)的10%測(cè)算,同一訂單信息最大不超過(guò)一百元,最少不少于5元。
比方:淘寶同一生意方的一個(gè)訂單信息有5筆生意,每一個(gè)生意額度也不一致,在其中被告發(fā)創(chuàng)建的3筆生意額度分別是600、800、20(不包括快遞費(fèi)大紅包的額度),商家有必要補(bǔ)償給顧客的額度優(yōu)化算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一訂單信息補(bǔ)償金最大不超過(guò)一百元,因而這3筆生意商家有必要補(bǔ)償顧客一百元。
3.同一生意方付出時(shí)間在二十四小時(shí)內(nèi)的分多筆訂單信息合并核算最大不超過(guò)一百元,最少不少于5元,特殊品類(lèi)產(chǎn)品最少不少于一元。
4.不一樣生意方的分多筆訂單信息被告發(fā)創(chuàng)建,以訂單信息為企業(yè),各自測(cè)算。
5.商家服務(wù)許諾隨產(chǎn)品所附贈(zèng)的贈(zèng)送品違背發(fā)貨時(shí)刻服務(wù)許諾怎樣補(bǔ)償?
若贈(zèng)送品為獨(dú)自發(fā)布的產(chǎn)品,商家店面對(duì)贈(zèng)送品有定價(jià)的,補(bǔ)償按此價(jià)錢(qián)測(cè)算;若贈(zèng)送品非獨(dú)自發(fā)布的產(chǎn)品,無(wú)建立定價(jià)的,贈(zèng)送品價(jià)錢(qián)由淘寶小二參閱一般價(jià)格行情測(cè)算。
商家發(fā)布的商品產(chǎn)品甲,服務(wù)許諾隨產(chǎn)品甲附贈(zèng)的贈(zèng)送品U盤(pán)未按許諾時(shí)間送貨,商家店面有獨(dú)立出售此U盤(pán),價(jià)錢(qián)為30元,則商家須補(bǔ)償顧客30*10%=3元,因補(bǔ)償金最少5元,故商家須補(bǔ)償顧客5元。
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