速賣通如何查看訂單?缺貨訂單怎么辦?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:40
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在操作速賣通店鋪的時候,賣家朋友們需要關注訂單的最新情況,然后及時解決出現(xiàn)的各種問題,那么今天跟大家介紹一下速賣通如何查看訂單?
一、速賣通如何查看訂單?
首先,你需要登錄你的速賣通賬戶,然后點擊頁面右上角的“我的速賣通”圖標。這樣,你就可以進入你的個人中心,查看你的賬戶信息和訂單列表。
在訂單列表中,你可以看到你所有的訂單,包括已付款、待發(fā)貨、已發(fā)貨、待收貨、已完成和已取消的訂單。你可以根據(jù)不同的狀態(tài)篩選你想查看的訂單,或者輸入訂單號或商品名稱進行搜索。
點擊你想查看的訂單,你就可以看到該訂單的詳細信息,包括商品信息、物流信息、付款信息、收貨信息和評價信息。你還可以與賣家進行溝通,申請退款或退貨,或者確認收貨和評價商品。
如果你想查看物流信息,你可以點擊“跟蹤物流”按鈕,然后選擇一個物流查詢網(wǎng)站,如17TRACK或Cainiao。輸入你的物流單號,你就可以看到你的包裹的運輸情況和預計到達時間。
如果你想查看付款信息,你可以點擊“查看付款詳情”按鈕,然后輸入你的支付密碼。這樣,你就可以看到你的付款方式、付款時間、付款金額和付款狀態(tài)。
如果你想查看收貨信息,你可以點擊“修改收貨地址”按鈕,然后修改或確認你的收貨人姓名、電話號碼、郵編和詳細地址。請注意,一旦賣家發(fā)貨,你就不能再修改收貨地址了。
如果你想查看評價信息,你可以點擊“評價商品”按鈕,然后給商品打分和寫下你的評價。你還可以上傳圖片或視頻來展示商品的實際效果。請注意,一旦評價商品,你就不能再修改評價了。
二、速賣通缺貨訂單怎么辦?
當你發(fā)現(xiàn)自己有缺貨訂單時,第一件事就是要及時跟買家進行溝通,說明情況,道歉,并提出解決方案。你可以詢問買家是否愿意等待你補貨,或者是否愿意換一個類似的商品。如果買家同意等待或換貨,你就要盡快安排補貨或換貨,并在發(fā)貨后及時更新物流信息。如果買家不同意等待或換貨,你就要尊重買家的選擇,并按照速賣通的規(guī)則進行退款處理。
速賣通賣家朋友需要密切關注一下產(chǎn)品訂單的最新情況,同時需要提前做好一些準備工作,盡可能避免出現(xiàn)一些訂單缺貨的情況哦。
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