拼多多店鋪評分多少算正常？怎么提高店鋪評分？

像淘寶店鋪是有店鋪評分的，而拼多多也同樣是有的。店鋪評分其實(shí)是為了用戶更好的參考這個店鋪的可購買性。那么，拼多多店鋪評分多少算正常?

不同類別的店鋪，評分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評分的計(jì)算方法：如果共有20個消費(fèi)者評價，每人評價一次，有19人都是5星好評，一個人1分。

怎么提高店鋪評分?

1、主動提醒買家簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

2、對買家的稱謂

稱呼是當(dāng)下非常流行的，稱呼可以有自己的特色，不要和其他商家一樣，沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對于客戶的問題，及時響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時解決掉，不要拖延。

3、給客戶合理的小驚喜

客戶在拼多多上購買的商品時，有些贈品會在頁面上顯示，客戶收到后，并不感覺意外了。要是有條件，可以額外給買家“埋下”贈品。這個贈品不需要很高價值，合適就好。

總的來說，不同類別的店鋪，它的評分標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。而且店鋪評分也要看有多少人參與評價了，有效評價又占比多少。

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