商家舉證買家能看到嗎?舉證不足會(huì)退款嗎?(淘寶商家已跑由誰(shuí)退款?商家跑路多少錢可以報(bào)警?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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淘寶處理淘寶商家與買家之間的投訴時(shí),為了能夠公平、公正,淘寶平臺(tái)均給予雙方舉證的機(jī)會(huì)并且對(duì)舉證時(shí)間做出了限定,那淘寶商家舉證淘寶買家能看到嗎?
能看到。
作為賣家要講誠(chéng)信 有理不怕辨 不要想著舉證一個(gè)假的買家看不見(jiàn)就蒙混過(guò)關(guān)了。
在舉證時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):
1、 證據(jù)是否原件、原物、復(fù)印件、復(fù)制品以及與原件、原物與復(fù)印件相符;
2、 在接受質(zhì)疑中說(shuō)明證據(jù)與事實(shí)相關(guān);
3、說(shuō)明證據(jù)的形式、來(lái)源符合法律規(guī)定;
4、在接受質(zhì)疑中說(shuō)明證據(jù)的內(nèi)容真實(shí);
5、 在接受質(zhì)疑中陳述證人或者提供證據(jù)的人與自己無(wú)利害關(guān)系。
一、舉證不足會(huì)退款嗎?
假如問(wèn)題是在賣家,那么平臺(tái)客服審核之后,是會(huì)立刻退款給買家的,假如此次買賣問(wèn)題在買家,那么平臺(tái)客服審核后,并不會(huì)退款給買家。
二、舉證的誤區(qū)
1、圍繞本次投訴請(qǐng)求和事實(shí)主張進(jìn)行舉證,切忌將所有收集到的證據(jù)不分種類、不分主次全部提交,以致“淹沒(méi)”最重要的證據(jù),影響證據(jù)的效力,也就是說(shuō),當(dāng)事人在投訴過(guò)程中不能漫無(wú)目的、漫無(wú)邊際地向平臺(tái)提供證據(jù),而是應(yīng)當(dāng)把握好舉證中心。
2、切忌舉出對(duì)己方不利的證據(jù)。
舉證的目的,是為了使己方證據(jù)得到淘寶平臺(tái)的肯定與認(rèn)可,以及得到有利的判決結(jié)果。
舉證的材料,淘寶買家和賣家均能看到。在進(jìn)行舉證之前,買賣雙方都應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備,讓每一份提供的證據(jù)都能證明什么問(wèn)題,這樣申訴對(duì)自己也就更加的有利。
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由平臺(tái)來(lái)處理退款退貨事宜。
商家跑路后可以聯(lián)系淘寶客服查詢商家信息,也可以撥打12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)舉報(bào),甚至可以提起訴訟申請(qǐng)仲裁解決。
一、商家跑路退款能成功嗎?
只要你提交了退款申請(qǐng),賣家沒(méi)有處理,跑路了,到了時(shí)間淘寶系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款的。只不過(guò)是需要你等些時(shí)間,所以退款能成功。
而正常情況下退款是不需要扣手續(xù)費(fèi)的,若要扣或是因商品使用了消費(fèi)券,消費(fèi)券被算入在了商品的價(jià)格里被扣款了,也或是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰,手續(xù)費(fèi)是辦事過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用。
二、商家跑路多少錢可以報(bào)警?
不論金額大小。
1、超過(guò)2000可以提起刑事訴訟,詐騙罪的定案標(biāo)準(zhǔn)是5000但公安機(jī)關(guān)只要存在詐騙行為都可以立案。
2、騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑,拘役或者管制,并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,
3、處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
淘寶商家跑路了或是商家不處理消費(fèi)者提出的退款申請(qǐng),淘寶都會(huì)替賣家處理退款的,淘寶平臺(tái)的規(guī)章制度還是比較完善的,所以,大家可以放心的在淘寶上下單。
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