千牛資金中心有凈流入的數(shù)據(jù)，而不少賣家不理解這個(gè)專業(yè)的用詞，因此，我在會(huì)在正文的開頭來為大家解釋，希望不理解的賣家抽少許時(shí)間來了解。

是店鋪資金的流動(dòng)方向。

凈流入可以是正，也可以是負(fù)。凈流入為正值的時(shí)候，表示資金正在流入，凈流入金額是流入資金和流出資金的差額，當(dāng)流入資金小于流出資金的時(shí)候，凈流入金額為負(fù)數(shù)。

一、資金中心是干嘛的?

是螞蟻集團(tuán)為淘系商戶提供的統(tǒng)一資金查看、管理服務(wù),可查看商戶支付寶的資金余額、提前收款金額、網(wǎng)商銀行活期資金、網(wǎng)商銀行余利寶賬戶等信息,進(jìn)行一站式集中查看管理。

二、千牛商家成長里的“找小二”功能是什么?

Q1：”找小二“功能是什么，能找到的是什么小二?

A1：“找小二”功能可以幫助商家找到自己行業(yè)線的小二(加入行業(yè)小二建立的釘釘官方群)，也就是淘寶商家們常說的類目小二;千?！菊倚《慨a(chǎn)品功能，是淘寶商家與淘寶類目運(yùn)營小二獲得聯(lián)系的產(chǎn)品能力，商家可以通過該頁面，跟店鋪對應(yīng)的類目運(yùn)營小二建的官方群、或者負(fù)責(zé)的小二直接通過釘釘方式溝通，并且群信息、行業(yè)小二不定期更新，請時(shí)常關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。

Q2：在哪里可以找到‘找小二’板塊?為什么我的千牛工作臺(tái)上沒有“找小二”板塊?

A2：功能路徑：【新版】

千牛工作臺(tái)，右側(cè)【商家成長】，下方【找小二】;如果沒有【找小二】模塊，是因?yàn)槟壳霸摴δ茉诨叶葴y試中，存在部分類目尚未匹配人工小二的情況，請多關(guān)注開放進(jìn)度;如果沒有【商家成長】模塊，是因?yàn)樵撃K屬于淘寶行業(yè)線產(chǎn)品，部分類目尚未覆蓋，暫時(shí)還不能聯(lián)系到類目小二。

Q3：“找小二”為什么要使用釘釘聯(lián)系?

A3：為了更好的幫助淘寶商家跟淘寶行業(yè)線運(yùn)營小二建立聯(lián)系，以及更具備官方屬性、便于商家識(shí)別。建議您在電腦上下載釘釘客戶端以確?！罢倚《惫δ苷Ｊ褂?行業(yè)小二建立的釘釘官方群，群名稱邊上具有“淘寶”字樣，系淘寶官方認(rèn)證。

千牛資金中心的凈流入不是店鋪的利潤，所以當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)凈流入金額為負(fù)值時(shí)，不要慌了自己的陣腳。而千牛資金中心的其他數(shù)據(jù)賣家也都可以主動(dòng)的了解它們的含義。

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千?？煅訒r(shí)發(fā)貨會(huì)提醒嗎？能填其他單號(hào)嗎？

淘寶賣家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事，先不拋開被買家投訴這個(gè)問題不說，淘寶發(fā)貨延時(shí)還很容易讓買家申請退款，那快要延時(shí)發(fā)貨時(shí)，千牛會(huì)給賣家發(fā)送提醒嗎?

如果賣家設(shè)置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒，就會(huì)有提醒。但消息提醒上限20條，超出后不再提醒，故建議每天固定時(shí)間去查看售后任務(wù)平臺(tái)中需商家處理的工單，避免超時(shí)未處理引起的投訴。

能填其他單號(hào)嗎?

能，但是不建議賣家這么做，為什么呢?下面告訴大家原因：

容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類似迎請這種不可抗力無法發(fā)貨的時(shí)候，可采用如下方法，避免損失：

1、根據(jù)報(bào)備所需材料提交報(bào)備申請，報(bào)備通過后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

2、如商家取證過程超過報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰，可以通過相關(guān)憑證進(jìn)行申訴，申訴通過后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

3、商家應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪、商詳頁說明設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知消費(fèi)者大概發(fā)貨時(shí)間，避免消費(fèi)者投訴。

4、如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o法進(jìn)行發(fā)貨，建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。

而賣家在填寫單號(hào)的時(shí)候要注意同一個(gè)物流單號(hào)不能多次使用，只能使用一次，也不能在不同店鋪使用同一個(gè)單號(hào)。

溫馨提示：

如果買家分開購買(非購物車購買)兩個(gè)或者多個(gè)訂單，只要買家填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的，兩個(gè)訂單一起發(fā)貨就能填寫一樣的單號(hào)。

賣家想要在快要延遲發(fā)貨的時(shí)候，能夠讓千牛給賣家提個(gè)醒是可以的，賣家可以前往千牛的待辦通知中設(shè)置彈窗提醒。而賣家為了避免延遲發(fā)貨，最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時(shí)間。推薦閱讀：

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