閑魚差評對賣家的影響是什么?差評要評論才有效嗎?(閑魚買家能改評論嗎?閑魚買家評價怎么刪除?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:33
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閑魚評論是用戶在閑魚平臺購買產(chǎn)品后的反饋,可能也是有好有差的,好評大家都清楚,那閑魚差評出現(xiàn)的時候?qū)τ谫u家來說具體的影響是什么?接下來,我們就來聊下這方面的內(nèi)容各位可以參考下。
一、閑魚差評對賣家的影響是什么?
1、會減少購買商品的概率,例如去買東西,首先都是會去看店鋪的評價和銷量,要是對方有很多差評,還會去買他家的寶貝么?
2、會減少很多流量,客戶買我們的東西,東西出了什么問題,就要及時去處理,而不是不回復,當然我們要做到賣出了東西盡量讓客戶給予好評,這樣才會有新的客戶對你的店鋪信任,才能提高成交量。
3、店鋪權(quán)重,流量大了經(jīng)過轉(zhuǎn)化剛開始賣的挺好,那是因為整店權(quán)重高,比如說流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評。
但是今年就有不少客戶反饋因為給予“差評”導致失去曝光量以及權(quán)重,要把權(quán)重做起來,就要讓客戶多給好評,閑魚每步驟都是環(huán)環(huán)相扣的,要做好售中、售后服務。
4、客戶購買意向變差,可能客就會再想一想,或者在看看別家的也就是同行,錯失機會等于錯失交易。
二、閑魚差評要賣家評論才有效嗎?
并不是。
只不過賣家不評價,需要在15天后才回生效。
店鋪里有了不好的評價,可能會影響到最的成交、減少了很多流量、店鋪權(quán)重也會低、最后的客戶的購買意向也會變差,因此在這些方面大家也要特別注意這些問題才可以,盡量好好的溝通。
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閑魚買家評論后通常不會變動,如果是有特別的情況買家也會考慮改評論,那之前發(fā)布過的評論還能改嗎?既然有人問到這了下面我們就來說下,關(guān)于閑魚買家改評論的介紹,想了解的可以來看下。
一、閑魚買家能改評論嗎?
不能。
評論生成則不可以修改。也無法刪也隱藏不了。
二、閑魚的買家評價怎么刪除?
1、開閑魚,點進入。
2、點登錄,或者用淘寶快速登錄。
3、點擊右下角“我的”。
4、進入“我的”頁面后,點擊“我買到的”。
5、由于不允許刪除購買物品的評論,所以只能選擇將該訂單一起刪。
6、點擊右邊那個省略點的鍵,選擇刪除訂單。
三、閑魚拒簽退貨流程是什么?
1、點擊菜單,然后點訂單點聯(lián)系賣家,進入與聊天界面,對實物照中的部分進行拍照,發(fā)給賣家解釋情況。
2、有些賣家會處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)不愿意退。聊天記錄可以作為憑證使用。
3、如果協(xié)商失敗,可以打開此單并點退款,選擇退貨,原因是根據(jù)情況選原因,下面可以簡要說明原因,賣家會處理,當然會選擇拒絕,點訂單,退貨明細,點擊客服干預。
4、這樣,訂單就進入了小魚法庭的界面,雙方可以在這里提供證據(jù),比如物品的實物照片和上傳記錄照片。
5、點擊該訂單的退貨明細,點擊談判歷史界面。在底部,我想留言并點擊它發(fā)送證據(jù),并嘗試證明盡可能多的證據(jù)來證明賣方的錯誤問題,然后等待投票結(jié)果。
閑魚買家評論一旦發(fā)出就不改了,因此之前的評論也會一直存在,因此在評論前不妨先等等,時機合適再去評論,這樣就不需要擔心修改評論的問題了,系統(tǒng)也是考慮到了評價的真實性所以才有如此規(guī)定。
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