閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響?影響大嗎?(閑魚(yú)差評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響是什么?差評(píng)要評(píng)論才有效嗎?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:6491
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現(xiàn)在大家都喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),真正貧窮的沒(méi)有幾個(gè),大多數(shù)都是小康家庭了,那么大家在購(gòu)物的時(shí)候難免會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候,買(mǎi)到手就不想要了,這時(shí)候大家可以去閑魚(yú)出售閑置物品,那么閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響呢?
閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響?
1、差評(píng)會(huì)減少客戶購(gòu)買(mǎi)商品的概率,例如我們自己去買(mǎi)東西,首先都是會(huì)去看店鋪的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量,要是對(duì)方有很多差評(píng),我們還會(huì)去買(mǎi)他家的寶貝么?
2、差評(píng)會(huì)減少很多流量,我們一看到差評(píng)就會(huì)在腦海里產(chǎn)生一個(gè)東西,就是他家的產(chǎn)品有問(wèn)題,我有個(gè)朋友就是閑魚(yú)賣(mài)家,然后他賣(mài)的東西客戶不滿意,就直接給了他差評(píng),然后好幾天都沒(méi)有什么曝光量,相對(duì)他生意就不是很好,導(dǎo)致沒(méi)有收益。
所以我們的客戶買(mǎi)我們的東西,東西出了什么問(wèn)題,就一定要及時(shí)去處理,而不是不回復(fù),當(dāng)然我們要做到賣(mài)出了東西盡量讓客戶給予好評(píng),這樣才會(huì)有新的客戶對(duì)你的店鋪信任,才能提高成交量。
3、“店鋪權(quán)重”大家可能沒(méi)有注意,流量大了經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化剛開(kāi)始賣(mài)的挺好,那是因?yàn)槟阏粋€(gè)店鋪的權(quán)重高,閑魚(yú)權(quán)重是看不到的,怎么證明自己店鋪權(quán)重高,比如說(shuō):流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)。
但是今年就有不少客戶反饋因?yàn)橘I(mǎi)家給予“差評(píng)”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重,所以要把權(quán)重做起來(lái),就要讓客戶多給好評(píng),閑魚(yú)每一個(gè)步驟都是環(huán)環(huán)相扣的,所以要做好售中、售后服務(wù)。
4、客戶購(gòu)買(mǎi)意向變差,你也知道,有這么一個(gè)差評(píng)掛在你的店鋪里面,想要購(gòu)買(mǎi)你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)??赡芸蛻艟蜁?huì)再想一想,或者在看看別家的也就是我們的同行,錯(cuò)失機(jī)會(huì)等于錯(cuò)失交易。
閑魚(yú)本身就是二手交易平臺(tái),在里面交易其實(shí)很多規(guī)則都是不完善的,相比較淘寶會(huì)有很多的風(fēng)險(xiǎn),如果大家有很多差評(píng),那么自然就不會(huì)被消費(fèi)者所信賴,失去了信賴就不會(huì)有成交量了。
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閑魚(yú)評(píng)論是用戶在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的反饋,可能也是有好有差的,好評(píng)大家都清楚,那閑魚(yú)差評(píng)出現(xiàn)的時(shí)候?qū)τ谫u(mài)家來(lái)說(shuō)具體的影響是什么?接下來(lái),我們就來(lái)聊下這方面的內(nèi)容各位可以參考下。
一、閑魚(yú)差評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響是什么?
1、會(huì)減少購(gòu)買(mǎi)商品的概率,例如去買(mǎi)東西,首先都是會(huì)去看店鋪的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量,要是對(duì)方有很多差評(píng),還會(huì)去買(mǎi)他家的寶貝么?
2、會(huì)減少很多流量,客戶買(mǎi)我們的東西,東西出了什么問(wèn)題,就要及時(shí)去處理,而不是不回復(fù),當(dāng)然我們要做到賣(mài)出了東西盡量讓客戶給予好評(píng),這樣才會(huì)有新的客戶對(duì)你的店鋪信任,才能提高成交量。
3、店鋪權(quán)重,流量大了經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化剛開(kāi)始賣(mài)的挺好,那是因?yàn)檎隀?quán)重高,比如說(shuō)流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)。
但是今年就有不少客戶反饋因?yàn)榻o予“差評(píng)”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重,要把權(quán)重做起來(lái),就要讓客戶多給好評(píng),閑魚(yú)每步驟都是環(huán)環(huán)相扣的,要做好售中、售后服務(wù)。
4、客戶購(gòu)買(mǎi)意向變差,可能客就會(huì)再想一想,或者在看看別家的也就是同行,錯(cuò)失機(jī)會(huì)等于錯(cuò)失交易。
二、閑魚(yú)差評(píng)要賣(mài)家評(píng)論才有效嗎?
并不是。
只不過(guò)賣(mài)家不評(píng)價(jià),需要在15天后才回生效。
店鋪里有了不好的評(píng)價(jià),可能會(huì)影響到最的成交、減少了很多流量、店鋪權(quán)重也會(huì)低、最后的客戶的購(gòu)買(mǎi)意向也會(huì)變差,因此在這些方面大家也要特別注意這些問(wèn)題才可以,盡量好好的溝通。
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