拼多多退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?退款不退貨犯法嗎?(拼多多經(jīng)常退款黑號(hào)怎么辦?頻繁退款會(huì)怎樣?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30
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在拼多多上面退款是比較簡(jiǎn)單的,直接進(jìn)入訂單頁面,申請(qǐng)退款就行。不過,退款方式有多種選擇,一般都是選擇退貨退款,但是,也有的會(huì)選擇退款不退貨,那么,退款不退貨怎么才能申請(qǐng)成功呢?
一、退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?
拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。
當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛桑芙^退貨不退款的申請(qǐng),那么每個(gè)人都可以在退款頁面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能,然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)情況下,都是要退貨退款的,除非收到的產(chǎn)品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當(dāng)然了,如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì),也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會(huì)退款不退貨的。
二、拼多多退款不退貨犯法嗎?
對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。
在某些情況下,比如賣假貨,拼多多平臺(tái)是支持退款不退貨的,不過,這種情況買家需要提交假貨的證據(jù),這樣操作是比較復(fù)雜的,要去專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定。一般普通的買家是不會(huì)這樣做的。
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我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后申請(qǐng)退款是非常正常的操作。如果經(jīng)常申請(qǐng)退款而不退貨,可能會(huì)變成黑號(hào)。這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?下面的內(nèi)容中為各位拼多多用戶進(jìn)行解答。
拼多多經(jīng)常退款黑號(hào)怎么辦?
拼多多買家黑號(hào)后無法恢復(fù),只能重新去注冊(cè)新的賬號(hào)。
如果你的拼多多賬號(hào)多次違規(guī),被拼多多系統(tǒng)列入黑名單,那么你的賬號(hào)將無法恢復(fù)。
頻繁退款會(huì)怎樣?
實(shí)際上在拼多多平臺(tái)上退貨多了不會(huì)影響買家信譽(yù),賣家會(huì)受到影響,過多的退款會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降,店鋪的排名也會(huì)靠后,面臨退款時(shí),商家可以先和買家協(xié)商,盡可能降低退款率。
每一筆退款訂單信息都是會(huì)造成一定的服務(wù)費(fèi),而這一服務(wù)費(fèi)是由商家擔(dān)負(fù)的,受服務(wù)費(fèi)的則是拼多多服務(wù)平臺(tái)。因此 商家還是得盡可能做好產(chǎn)品品質(zhì)的工作中,不必出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題造成訂單信息很多退貨,要不然僅是服務(wù)費(fèi)就得虧一筆了。
還有一點(diǎn)便是假如退款訂單信息過多的話,肯定是會(huì)危害權(quán)重值的,可是危害并不算太大,真實(shí)危害大的是店面的淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分,但是設(shè)想假如顧客經(jīng)常規(guī)定退款,店面的得分又能有多好呢。
因此最重要的還是得有讓客戶滿意的商品,另外還要當(dāng)心一些以退款謀生的崗位買家,她們的工作中便是買來物品以后威脅店家出錢才不給惡意差評(píng),碰到這類狀況店家一定要向服務(wù)平臺(tái)體現(xiàn),不必和他私底下處理。
其實(shí)拼多多用戶正常申請(qǐng)退款,并不會(huì)變成黑號(hào)。若是經(jīng)常的薅羊毛,可能會(huì)被拼多多平臺(tái)拉黑,到時(shí)候變成了黑號(hào)以后就會(huì)受到一些限制,所以建議大家遵守規(guī)則。
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