淘寶賣家怎么強(qiáng)制關(guān)閉已付款訂單?交易關(guān)閉情況有哪些?(淘寶交易延長(zhǎng)多久到賬?交易延長(zhǎng)是什么原因?)
2023-04-23|18:56|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:33
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淘寶賣家和買家發(fā)生交易時(shí),訂單狀態(tài)會(huì)有交易成功和交易關(guān)閉,交易成功是買家收到貨并且確認(rèn)了收貨,大家知道淘寶賣家怎么強(qiáng)制關(guān)閉已付款訂單嗎?下面為大家進(jìn)行解答。
淘寶賣家怎么強(qiáng)制關(guān)閉已付款訂單?
只有在交易狀態(tài)為“等待買家付款”的時(shí)候,買家一直未付款,系統(tǒng)會(huì)在超時(shí)后自動(dòng)關(guān)閉訂單。
買家已經(jīng)付款,在買家申請(qǐng)退款后,您確認(rèn)同意退款后即交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
溫馨提醒:
1、關(guān)閉交易之前,建議您先聯(lián)系買家協(xié)商一致旺旺溝通處理。如您未經(jīng)買家允許存在抬價(jià)行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單,將有可能導(dǎo)致買家投訴哦。
2、若訂單已經(jīng)付款,但是您并未發(fā)貨且買家未主動(dòng)申請(qǐng)退款,自買家付款之時(shí)起三百六十五天,交易自動(dòng)關(guān)閉。部分訂單不適用
3、目前已賣出的寶貝頁(yè)面不支持批量關(guān)閉訂單。
淘寶交易關(guān)閉情況有哪些?
淘寶交易狀態(tài)顯示“交易關(guān)閉”是指交易已經(jīng)完結(jié),并且沒(méi)有成功。根據(jù)付款情況,有以下幾種情況存在交易關(guān)閉的情況:
1、未付款的訂單:
1)商品拍下24小時(shí)內(nèi)未付款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單;
2)拍下商品操作付款前,買賣雙方均可以自行關(guān)閉交易,您可以聯(lián)系賣家,核實(shí)是否是賣家關(guān)閉;
3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)核實(shí)您的交易,若交易存在欺詐風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉交易,以保障親愛(ài)噠錢款安全,此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品哦!
2、已付款的訂單:
訂單信息不全,會(huì)導(dǎo)致交易關(guān)閉;申請(qǐng)退款成功后,訂單也會(huì)變?yōu)榻灰钻P(guān)閉的。
淘寶交易關(guān)閉是沒(méi)成功交易的但已經(jīng)完結(jié)的訂單,而淘寶賣家是不能對(duì)訂單進(jìn)行強(qiáng)制關(guān)閉的,當(dāng)賣家看見(jiàn)有未付款的訂單時(shí),要盡快催付,以免淘寶訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉哦,
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在淘寶交易的過(guò)程中,淘寶其實(shí)是起著擔(dān)保的作用的,買家支付的貨款要等到確認(rèn)收貨之后才可以進(jìn)入到賣家的賬戶。如果遇到交易延長(zhǎng)的情況,即使買家確認(rèn)收貨了,賣家也不能立刻拿到貨款。
一、淘寶交易延長(zhǎng)多久到賬?
15天。
淘寶交易賬期延長(zhǎng)意思是淘寶系統(tǒng)可能認(rèn)為這筆交易存在安全問(wèn)題,或者賣家申請(qǐng)了消保賬期保護(hù)服務(wù),淘寶系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)交易進(jìn)行賬期保護(hù)。交易賬期延長(zhǎng),錢款會(huì)凍結(jié)在支付寶15天,后期交易成功后,方可解凍。
會(huì)有如下三種交易資金延長(zhǎng)的情況:
1、2分處罰(含賬期延長(zhǎng)):被處罰的商品下的在途訂單,當(dāng)買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬15天處理;
2、24分處罰(含賬期延長(zhǎng)):全店在途訂單當(dāng)有買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,當(dāng)買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬30天處理;
3、48分處罰(含賬期延長(zhǎng)):全店在途訂單當(dāng)有買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,當(dāng)買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬60天處理。
二、交易延長(zhǎng)是什么原因?
1、訂單交易存在風(fēng)險(xiǎn)
您店鋪訂單交易存在風(fēng)險(xiǎn)(如發(fā)貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交訂單異常過(guò)高等)或商品存在交易風(fēng)險(xiǎn)或與實(shí)際不符等的情況,為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì),對(duì)訂單款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng),無(wú)需申訴,到期自動(dòng)解除,無(wú)法提前解凍資金哦。
2、處罰連帶的賬期延長(zhǎng)
您可以針對(duì)除交易風(fēng)險(xiǎn)保障的其他處罰(如假貨等)進(jìn)行申訴。若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15-45天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則錢款解凍。在此期間,買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
【溫馨提示】:具體解凍時(shí)間以訂單詳情頁(yè)展示時(shí)間為準(zhǔn)。
淘寶交易延長(zhǎng)一般會(huì)延遲15天,也就是說(shuō),交易延長(zhǎng)的訂單,需要等到買家確認(rèn)收貨之后的15天,才可以拿到貨款。如果不是因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致的交易延長(zhǎng),一般對(duì)店鋪是沒(méi)有什么影響的。
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