在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚?duì)板，所以想要申請(qǐng)退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請(qǐng)退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無(wú)法申請(qǐng)退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問(wèn)題，商品使用過(guò)程中有問(wèn)題可以“申請(qǐng)售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請(qǐng)售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請(qǐng)被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣家客服是專門用來(lái)引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來(lái)管理賣家、服務(wù)買家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣家“無(wú)故”拒絕買家的退款申請(qǐng)時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無(wú)果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過(guò)錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過(guò)錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒(méi)用。

買家想要退款或退貨，首先要找賣家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣家責(zé)任大，賣家肯定會(huì)同意退款，但如果是買家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說(shuō)，但很多買家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請(qǐng)。

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請(qǐng)，不是誰(shuí)提出退貨誰(shuí)就有理

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為何退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由？

大家在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候，有很多種原因可以選擇，一般比較常見的大家都會(huì)選擇七天無(wú)理由，有人說(shuō)退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由，這是為什么呢?

為何退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由?

有的時(shí)候是商品本身的問(wèn)題，如果選擇七天無(wú)理由，可能會(huì)影響自己的權(quán)益。

退款原因沒(méi)有7天無(wú)理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn)：

一、商品超出7天時(shí)間

7天無(wú)理由是自簽收起或第二天開始計(jì)算，超出了7天的時(shí)間，在退款時(shí)就沒(méi)有七天無(wú)理由這個(gè)選項(xiàng)了，可以選擇其它原因申請(qǐng)退款，如：尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等，如果不知道選擇哪個(gè)好，也可以去問(wèn)賣家客服。

二、特殊類目不支持7天無(wú)理由退貨

比方說(shuō)內(nèi)衣，定制類物品和虛擬類物品等，是不支持7天無(wú)理由的，甚至有些不支持退款，所以不能選擇7天無(wú)理由。

三、商家沒(méi)開通七天無(wú)理由的保障

有些淘寶商家沒(méi)開通這個(gè)保障，所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)退貨理由，但一般天貓商鋪都有開通的。沒(méi)有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇七天無(wú)理由退貨這個(gè)原因的，沒(méi)有的話選擇別的原因。

退款原因選擇七天無(wú)理由對(duì)賣家的影響是最小的，因此在退貨時(shí)一般賣家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這一項(xiàng)，但這個(gè)退款原因也有前提的，就是你退貨的商品不能影響二次銷售，沒(méi)有使用過(guò)的痕跡，符合條件才行，不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退，那是不可能的。

七天無(wú)理由退款理由對(duì)于商家的影響是最小的，若是大家購(gòu)買的產(chǎn)品確實(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題，即使作為旁觀者，大家也不應(yīng)該選擇七天無(wú)理由，可以選擇質(zhì)量的問(wèn)題，一樣可以退款。

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