淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買(mǎi)到假貨，如果是買(mǎi)到了假貨，其實(shí)，很多人想要維權(quán)，但是買(mǎi)到假貨很少人會(huì)去維權(quán)，那怎么維權(quán)?就是大家需要知道的第一步，關(guān)于淘寶維權(quán)我們也來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)兩句。

一、淘寶買(mǎi)到假貨維權(quán)

首先檢查看購(gòu)買(mǎi)店鋪是否有“7天無(wú)理由退貨”的服務(wù)，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時(shí)候記得要填寫(xiě)退貨申請(qǐng)，就在“已買(mǎi)到的”那里找“退貨”的填寫(xiě)頁(yè)面。如果沒(méi)有“7天”的服務(wù)，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問(wèn)題。實(shí)在不行，再聯(lián)系客服反應(yīng)情況。

不過(guò)聯(lián)系客服這個(gè)比較麻煩，因?yàn)轫毮贸鲇辛ψC據(jù)證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個(gè)頁(yè)面都有個(gè)“舉報(bào)”的按鈕，需要舉報(bào)說(shuō)明是假貨。

其次，詳細(xì)的投訴：

1.保留憑證。如果你買(mǎi)到的商品是假貨，那得把有關(guān)憑證給保留下來(lái)，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來(lái)讓其進(jìn)行處理了，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)在拿出憑證之后，客服也都會(huì)來(lái)進(jìn)行處理，就比如像退貨之類(lèi)的。

3.讓平臺(tái)介入處理。如果客服沒(méi)有給出滿(mǎn)意的結(jié)果，在這種情況下也就可以通過(guò)在站里或者是通過(guò)電話(huà)來(lái)聯(lián)系平臺(tái)的客服，并且提交憑證，然后讓平臺(tái)介入進(jìn)行處理。

因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿(mǎn)意的處理。

但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘上的各項(xiàng)操作流程，于是想打官方電話(huà)進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打消費(fèi)者熱線。

二、維權(quán)有幾種辦法?

1、平臺(tái)，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對(duì)于法律支持的賠償，無(wú)法受理。

2、消協(xié)會(huì)，可以對(duì)投訴問(wèn)題介入進(jìn)行調(diào)解。

3、工商部門(mén)，對(duì)于用戶(hù)維權(quán)中，屬于民事?tīng)?zhēng)議的部分，應(yīng)采取介入調(diào)解，但是可以核查。

4、法院部門(mén)，提請(qǐng)?jiān)V訟的情況下，法院會(huì)按照相關(guān)法律，判決賠償，帶有強(qiáng)制性質(zhì)。

淘寶買(mǎi)到假貨想維權(quán)，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請(qǐng)，如果不能退貨，那大家可以收集證據(jù)聯(lián)系平臺(tái)客服，讓平臺(tái)介入處理，通常如果大家有假貨的證據(jù)能夠給平臺(tái)提交，那大概率是會(huì)判用戶(hù)贏的。

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不想要了退貨原因?qū)懯裁?？退貨有哪些?xì)節(jié)？

大家在淘寶平臺(tái)購(gòu)物收到商品以后，如果不想要了，是可以去退款的，在申請(qǐng)的時(shí)候要填寫(xiě)退貨的原因。如果不想要了退貨原因?qū)懯裁?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

不想要了退貨原因?qū)懯裁?

淘寶退貨原因可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，以下是幾種常見(jiàn)的退貨原因：

1.商品質(zhì)量問(wèn)題：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品在質(zhì)量上存在問(wèn)題，可以在退貨原因中填寫(xiě)“商品質(zhì)量問(wèn)題”。具體描述問(wèn)題的細(xì)節(jié)，如“商品有明顯的色差”、“商品有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題”等等。

2.不喜歡/不合適：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品不是自己想要的或者不合適，可以在退貨原因中填寫(xiě)“不喜歡/不合適”。

3.個(gè)人原因：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品不是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡/不合適，但是因?yàn)閭€(gè)人原因不想要了，可以在退貨原因中填寫(xiě)“個(gè)人原因”。

4.其他原因：如果你有其他合理的理由，如商品破損、商品變質(zhì)等，也可以在退貨原因中填寫(xiě)。需要注意的是，在填寫(xiě)退貨原因時(shí)，要盡量真實(shí)、準(zhǔn)確地描述問(wèn)題，避免夸大或虛假描述。

退貨有哪些細(xì)節(jié)?

1、在淘寶店鋪申請(qǐng)退貨時(shí)，要按照商家給出的地址或淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨;

2、在淘寶上面，除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不可以是海外及港澳臺(tái)地區(qū);

3、在淘寶上面，如果買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨的協(xié)議，買(mǎi)家應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間進(jìn)行退貨。如果買(mǎi)家超時(shí)未退貨的話(huà)，對(duì)同一問(wèn)題或者維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)與賣(mài)家協(xié)商一致;

4、買(mǎi)家在淘寶退貨時(shí)，應(yīng)該及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)并及時(shí)告訴賣(mài)家商品已發(fā)出。

為了避免貨處理的結(jié)果，建議消費(fèi)者在填寫(xiě)原因的時(shí)候，最好根據(jù)自己真實(shí)的情況去填寫(xiě)，為了避免產(chǎn)生不必要的麻煩，建議大家直接填寫(xiě)七天無(wú)理由退貨就行了。

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