拼多多賣家被投訴有什么后果？怎么避免投訴？

在拼多多上面購物，一些買家或許也會(huì)對(duì)賣家的產(chǎn)品或許是服務(wù)等感到不滿，但是又沒有得到自己想要的處理結(jié)果，所以就會(huì)挑選去投訴賣家，那么賣家被投訴后有什么結(jié)果呢?

投訴拼多多賣家，對(duì)賣家會(huì)的影響要根據(jù)事情巨細(xì)來看，假如是小事或許會(huì)正告賣家，如若是收到關(guān)于商家產(chǎn)品的相關(guān)投訴，即將求商家支付銷售的嚴(yán)峻問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需求的產(chǎn)品，那必定會(huì)被罰下架，嚴(yán)峻的甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，必定要誠心運(yùn)營，以免被買家投訴。

怎么避免投訴?

1、賣家要挑選靠譜的快遞公司，拼多多由于價(jià)格低，所以一般快遞挑選都不太好，在確保低價(jià)格的狀況下賣家挑選快遞公司的時(shí)分也要貨比三家，彼此對(duì)比，然后挑選一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)重視訂單更新狀況，沒有發(fā)貨或許沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐性，口氣情緒要好。 2、買家進(jìn)店咨詢客服，客服的情緒是榜首感知，假如買家遇到的和期望的服務(wù)情緒有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要呵斥、辱罵買家，商家必定要重視客服服務(wù)。

渠道所有的買賣在付款、發(fā)貨和點(diǎn)評(píng)等都是嚴(yán)厲的規(guī)矩約定的，不能私下經(jīng)過微信老友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方法進(jìn)行買賣，一旦出現(xiàn)不只會(huì)遭到顧客的投訴，還會(huì)遭到更嚴(yán)峻的處分。

3、賣家在處理售后時(shí)，兩邊是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款請(qǐng)求這兩個(gè)方面。有時(shí)買家由于產(chǎn)品不滿意，想要請(qǐng)求退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家回絕買家的退款請(qǐng)求，導(dǎo)致渠道介入并投訴假貨。這種狀況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功用，假如怕買家退回的產(chǎn)品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑據(jù)，之后可以向拼多多渠道申述。

4、最重要的一點(diǎn)便是賣家的情緒，只要是商家的問題必定要給買家道歉并且積極合作買家，找到能使兩邊都滿意的處理結(jié)果。假如遇到惡意買家，那么直接向拼多多渠道投訴，不需求向無良買家垂頭。                

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