抖音公布違規(guī)營銷相關細則
2022-07-25|10:18|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:411
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8月20日 消息:日前,抖音公布【違規(guī)營銷:不正當競爭】實施細則,細則包括:不正當競爭違規(guī)營銷的概念、違規(guī)類型、違規(guī)示例,禁止宣傳好評返現,主要影響范圍為全部達人。
根據官方描述,“不正當競爭”,指創(chuàng)作者在推廣商品過程中通過貶低第三方、過度宣傳“平替”、好評返現、違規(guī)抽獎互動等方式謀取交易機會或競爭優(yōu)勢的違規(guī)營銷行為。
官方強調,一經發(fā)現出現違規(guī)行為,將根據平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議,采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、阻斷直播、限制主播權限等管理措施。
在抖音平臺上,仍不乏有創(chuàng)作者通過提供返現誘導好評,新的細則實施后,這種行為將遭到處罰。
具體來說,返現誘導好評指宣傳商品過程中,創(chuàng)作者以免單、返現、送禮品、紅包、優(yōu)惠券等物質、金錢或其他利益承諾誘導消費者“好評”,或要求消費者購買商品須給好評的營銷行為。
誘導好評的形式,包括但不限于:創(chuàng)作者口播、直播標題、畫面、背景板、商品賣點、管理員評論。
誘導好評的行為,包括但不限于:好評返現、好評免單、全5星返現、好評返紅包、好評才能退換貨、好評才能購買、好評返款、好評返優(yōu)惠券/代金券等。
以下為部分【違規(guī)示例】
?創(chuàng)作者宣傳“不能給好評的不要下單”、“拍了不給好評的你就不要再來我直播間”等信息;
?創(chuàng)作者宣傳“好評全額返現”、“好評返紅包”、“好評免單”等信息;
另外,抖音日前也公布了【違規(guī)營銷:蹭熱點】實施細則,平臺禁止“蹭熱點”營銷行為,一經發(fā)現,將根據平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議,采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、阻斷直播、封禁開播權限等管理措施。
近日,淘寶直播宣布,將調整《關于主播發(fā)布淘寶直播平臺限制推廣商品的實施細則》和《關于內容創(chuàng)作者發(fā)布內容平臺不允許發(fā)布的信息的實施細則》中淘寶直播平臺限制推廣商品的相關類目。
據此,本次調整新增了多個類目限制通過淘寶直播平臺推廣商品,包括“疫苗服務”、“體檢/醫(yī)療保障卡”、“旅行購物”等。另外,新增淘寶特價版限制推廣類目,限制范圍與淘寶網保持一致。
此次規(guī)則主要變更點如下:
1、新增2個一級類目,12個二級類目,4個三級類目,3個四級類目限制通過淘寶直播平臺推廣商品,
包括:“疫苗服務”、“體檢/醫(yī)療保障卡”、“旅行購物>>OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用”、“旅行購物>> 保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品”、“旅行購物>> 旅行購物合作券”、“口碑/餓了么本地生活>> 滋補保健”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)療器械(1/2類)”、“口碑/餓了么本地生活>> 成人情趣”、“口碑/餓了么本地生活>> 非處方藥品(OTC)”、“口碑/餓了么本地生活>> 處方藥品(RX)”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)美美容”、“口碑/餓了么本地生活>> 口腔”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)療器械(3類)"、”口碑/餓了么本地生活>> 中藥飲片“、“商業(yè)/辦公家具>> 殯葬業(yè)家具>> 骨灰盒”、“寵物/寵物食品及用品 >> 寵物附屬品(新)>> 寵物殯葬用品”、“寵物/寵物食品及用品 >> 寵物生活服務 >> 寵物殯葬”、“本地化生活服務>> 美容美發(fā)/美體美甲>> 紋繡”、“淘小鋪>> 寵物/寵物食品及用品>> 寵物生活服務>> 寵物殯葬”、“淘小鋪>> 寵物/寵物食品及用品>> 寵物附屬品(新) >> 寵物殯葬用品”、“本地化生活服務>> 便民服務 >> 殯葬服務>> 殯葬服務”
2、新增淘寶特價版限制推廣類目,限制范圍與淘寶網保持一致。
此次規(guī)則變更于2022年8月20日進行公示通知,將于2022年8月27日正式生效。
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