京東618活動(dòng)策略是什么？何時(shí)開始？

京東618活動(dòng)是京東自己造的一個(gè)活動(dòng)，而每年的這個(gè)啥時(shí)候，是京東賣家們提升業(yè)績(jī)，吸引用戶的一個(gè)大好時(shí)機(jī)，為了賣家能做好這個(gè)活動(dòng)，我現(xiàn)在給大家講一下活動(dòng)的策略。

1、制定合理的活動(dòng)節(jié)奏周期

賣家以運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，制定全盤策略，把運(yùn)營(yíng)目標(biāo)拆解階段性的可執(zhí)行動(dòng)作;會(huì)利用高效的運(yùn)營(yíng)工具，根據(jù)拉新、留存、促活的不同目的實(shí)時(shí)把控活動(dòng)效果。做到運(yùn)營(yíng)過(guò)程有積累，運(yùn)營(yíng)結(jié)果有數(shù)據(jù)。

2、智能客服省心省力

在客服策略上，除了傳統(tǒng)的客服坐席，要善于利用微信生態(tài)解決常規(guī)客服問(wèn)題，利用小程序和服務(wù)號(hào)補(bǔ)充發(fā)送滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券和獎(jiǎng)品等，利用企業(yè)微信社群做好自動(dòng)客服和社群種草運(yùn)營(yíng)。

將快捷語(yǔ)回復(fù)和關(guān)聯(lián)問(wèn)題等按照規(guī)則設(shè)置，緩沖高峰期客服壓力，提升整體服務(wù)效率。

3、精準(zhǔn)觸達(dá)按效匹配

在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行上，制作不同活動(dòng)的載體工具(紅包、優(yōu)惠券、H5落地頁(yè)等等)、都需要選擇合適的觸達(dá)通道、制定匹配的活動(dòng)周期和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)目標(biāo)。

4、大促的緊張氛圍需要營(yíng)造

在整個(gè)大促活動(dòng)期間，都需要不斷營(yíng)造緊張感以刺激用戶產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)，我們整理了最常用的12種制造緊張氛圍的小tips，搭配以不同的觸達(dá)工具可以取得更好的效果。

比如庫(kù)存告急類資訊可以直接給客戶發(fā)送短信會(huì)比彈窗等更加有效，已經(jīng)賣完的商品也要打上售罄的標(biāo)志，讓用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)想法，會(huì)對(duì)自己猶豫中的商品購(gòu)買有促進(jìn)作用。

何時(shí)開始?

2022年京東618活動(dòng)時(shí)間，應(yīng)該也是跟去年一樣，將在2022年5月24號(hào)開始，而參與活動(dòng)的賣家一定要在活動(dòng)開始之前就要做好一切準(zhǔn)備，這樣才能抓住活動(dòng)給賣家?guī)?lái)的資源。

以上的京東618活動(dòng)策略是我自己的個(gè)人見解，如果你也認(rèn)同的話，那你可以以此作為參考，不足的地方你自己也可以做補(bǔ)充?？傊顒?dòng)策略大家還是得根據(jù)店鋪情況來(lái)做。

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