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    淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴?

    2023-05-06|19:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:6531

    一些淘寶賣家或許存在一些虛偽銷售或者是庫存不足的情形,因而也會(huì)出現(xiàn)買家下單后不發(fā)貨的狀況,這種狀況也讓買家很著急,到底應(yīng)該怎樣辦呢?

    又應(yīng)該怎樣去投訴賣家呢?

    1、聯(lián)系賣家客服。



    如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一向沒有發(fā)貨,這個(gè)時(shí)分你就能夠直接進(jìn)入商家的頁面,與他們家的客服進(jìn)行溝通,問詢一向不發(fā)貨的原因,并且你能夠提示對(duì)方趕快發(fā)貨。

    一般狀況下,你在淘寶買了東西之后,商家一向沒有發(fā)貨,淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提示發(fā)貨”這個(gè)按鈕,你只需要點(diǎn)擊一下就能夠提示對(duì)方趕快發(fā)貨了。

    2、預(yù)備投訴資料。

    能和賣家平和洽談處理是最好不過的了,如果和商家不能進(jìn)行洽談,你就能夠開始預(yù)備投訴資料了,對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。

    你能夠向淘寶小二,工商局,等有權(quán)利的部門提出投訴請(qǐng)求。

    3、請(qǐng)求退款。

    商家一向不發(fā)貨,你能夠在淘寶后臺(tái)請(qǐng)求退款。

    提示之后,商家仍是沒有做出任何回應(yīng),你是有理由進(jìn)行退款的。

    在你填寫退款理由的時(shí)分能夠直接填寫對(duì)方未發(fā)貨。

    選擇服務(wù)類型的時(shí)分就選擇“僅退款”,請(qǐng)求退款之后,你能夠去別的店鋪進(jìn)行選購。

    怎樣投訴?

    1、你能夠先與商家進(jìn)行洽談,如果洽談不了,那你就能夠請(qǐng)?zhí)詫毜男《槿肓恕?/p>

    因?yàn)橹恍栊《槿耄蜁?huì)核算糾紛率,會(huì)影響店鋪權(quán)重,進(jìn)而影響產(chǎn)品流量。

    2、投訴至工商局。

    現(xiàn)在淘寶很標(biāo)準(zhǔn),許多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。

    比如個(gè)體戶,或者公司。

    如果工商局一旦介入,給予工商處罰,不僅或許被罰款,并且還有或許被吊銷執(zhí)照,那么法人就不能高消費(fèi),在處理好事端以前,也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。

    當(dāng)觸及詐騙、恫嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)分,買家就能夠選擇報(bào)警。

    到時(shí)分便是法令的嚴(yán)懲。

    這種方法一般不建議選用,除非你覺得自己的利益受到了極大的危害。

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