淘寶店再次嚴重違規(guī)的影響有哪些?如何解決?
2022-02-26|00:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:358
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網上交易商品,難免會遇到問題。有可能是買家對店鋪不滿向賣家投訴,或者賣家賣假貨補單,導致店鋪違規(guī)扣分,對淘寶店鋪是致命的打擊,淘寶店再次嚴重違規(guī)的影響有哪些?
一、淘寶店再次嚴重違規(guī)的影響有哪些?
淘寶店鋪被違規(guī)處罰后,會對店鋪排名和綜合質量評分產生影響,店鋪的搜索權重和客戶流量都會下降。即使商店改正錯誤,這種影響也會存在一段時間。淘寶店鋪累計積分12分會被淘寶封殺,年底直接清倉扣分。非法積分清除后,店鋪排名不受影響。
二、賣家該怎么辦?
1.保持淘寶店鋪水平。商家在店鋪降權期間一定要保持我們的店鋪水平。不然再來一次就有點難了。一定要通過各種渠道彌補流量損失,直通車和淘寶客,去主播那里幫我們推。只要能保持我們的水平和引流,我們就能做到。
2.保持淘寶店鋪的DSR評分。店鋪的DSR評分也是一個非常重要的維度。降權后,我們客服一定要更加勤快,評價和催收都要有禮貌,各種活動都要參加,盡可能彌補店鋪失去的綜合權重。
3.發(fā)順豐快遞提高滿意度。買家經常評論物流慢或者物流服務態(tài)度差。所以商家最好找一個離你送貨地點近的城市發(fā)順豐快遞。順豐快遞不僅僅是速度快的問題,更是順豐快遞服務帶給消費者的購物體驗。
4.小心包裝貨物。商品包裝的特殊性對于提升用戶體驗非常好。因為拆包沒那么容易,然后在保護產品方面,即使沒必要,也要多做,讓消費者覺得商家是用心做生意的。
淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)。如果店鋪普遍違規(guī),商家在經營店鋪的過程中更要注意提高淘寶店鋪的權重。如果是嚴重違規(guī),基本就是死店,商家可以重新開店經營。
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