盤點(diǎn)：2016跨境電商十大熱門現(xiàn)象

過去這一年，跨境電商圈里好玩的事不少。

盡管四八新政依然像一柄達(dá)摩克利斯劍一般高懸在行業(yè)之上，但過去這一年跨境電商領(lǐng)域中的亮點(diǎn)和爆點(diǎn)絲毫沒有減少。在消費(fèi)升級的大勢下，越來越多的海外品牌開始在中國這個(gè)大市場中尋找機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者在剁手之余還能找到層出不窮的驚喜。

為此，電商在線梳理了發(fā)生在2016年的跨境電商大事，或許能夠從中悟出行業(yè)未來該去的方向。

現(xiàn)象一：有人離開，有人入場

線上渠道成了國際品牌測試中國市場的實(shí)驗(yàn)室。

2016年，3700多個(gè)品類、14500個(gè)海外品牌通過入駐天貓國際，首次觸摸到了中國消費(fèi)者，其中既有美國Target、日本三越伊勢丹這樣的零售巨頭，也有維多利亞的秘密、Calbee、Swisse這樣行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的品牌。甚至連英超豪門利物浦、韓國造星工廠SM這樣的超級IP，也進(jìn)入天貓國際平臺(tái)坐地圈粉。

不過，在國際品牌排隊(duì)入華的熱鬧場景背后，也有另一批知名洋品牌們黯然離場。4月，英國時(shí)尚電商ASOS退出中國；11月，同樣來自英國的老牌零售商瑪莎百貨宣布關(guān)閉在中國內(nèi)地的全部門店；12月，美國潮流服飾品牌American Apparel開始清理中國內(nèi)地的門店庫存……

從這份敗走中國的名單來看，品牌們或是選擇了錯(cuò)誤的渠道，花去大量成本卻不見成效，或是選錯(cuò)了商品，沒找準(zhǔn)中國消費(fèi)者的“胃口”。看來，要想切下中國市場這塊大蛋糕，先要治治水土不服的老毛病。

現(xiàn)象二：保健品大爆發(fā)！中國人更注重健康

今年雙11，跨境電商領(lǐng)域首個(gè)單日銷量破億的商家產(chǎn)生，Chemist Warehouse奪得了這一桂冠。CW有澳洲大藥房之稱，主營保健品類目，2015年入駐天貓國際。從0到天貓國際的TOP商家，CW只用了一年時(shí)間，這背后折射出的實(shí)則是中國消費(fèi)者對保健品巨大的購買需求。

公開資料顯示，美國人每年在健康領(lǐng)域的花費(fèi)占GDP的15%，這個(gè)數(shù)字在加拿大、日本約為10%，而中國目前只有5%~6%，增長潛力巨大。正是看中了這一機(jī)會(huì)，澳洲品牌Swisse、Blackmores(澳佳寶)、美國品牌GNC(健安喜)、加拿大品牌Webber Naturals等品牌先后入駐天貓國際搶灘市場?？梢灶A(yù)見的是，這場跨境保健品大戰(zhàn)將會(huì)日趨白熱化。

現(xiàn)象三：紙尿褲升級換代，低價(jià)格不如好質(zhì)量

跨境電商這個(gè)概念幾乎是隨著一場紙尿褲大戰(zhàn)科普起來的。各大電商平臺(tái)在這個(gè)新興領(lǐng)域完成了首輪比拼后，也終于陷入了同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的泥淖。

不過，這樣的困境很快就有了轉(zhuǎn)機(jī)?？吹搅藡寢寕儗τ谶M(jìn)口母嬰產(chǎn)品的狂熱追捧，品牌商們先后進(jìn)入中國市場攻城略池，花王一家獨(dú)大的局面已經(jīng)一去不復(fù)返。今年雙11，Moony海外旗艦店拿下了天貓國際母嬰品類的銷量冠軍，Moony紙尿褲L54共賣出60萬包，成為平臺(tái)第一爆款。12月，Moony趁勢在天貓國際首發(fā)旗下高端進(jìn)口系列Natural Moony。

品牌的決策背后也透露出中國消費(fèi)升級的信號(hào)。經(jīng)過進(jìn)口電商平臺(tái)的輪番“紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)”轟炸后，中國消費(fèi)者已經(jīng)逐漸學(xué)會(huì)挑選真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，價(jià)格因素對消費(fèi)決策的影響日益削弱。

現(xiàn)象四：德國的超市、美國的第五大道、英國的百貨，都在中國喜相逢

“我們從來沒有想到會(huì)跟這么多國家的同行在同一個(gè)平臺(tái)上競爭?！薄@是一位在天貓國際上開店的國際零售巨頭真實(shí)的感慨。

今年，天貓國際已經(jīng)同全球二十大超市達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作。英國Sainsbury’s、美國Costco、德國麥德隆……在天貓國際平臺(tái)上，中國消費(fèi)者可以從中選擇任何一個(gè)國家的超市下單購買。百貨的戰(zhàn)局同樣激烈。美國代表隊(duì)派出了梅西百貨、Saks Fifth Avenue等強(qiáng)勁選手，英國代表隊(duì)則有House of fraser、瑪莎百貨等老牌名將。

在跨境電商的推動(dòng)下，原先依靠實(shí)體店起家、對地域有著極強(qiáng)黏性的商家開始有了輕模式進(jìn)軍全球的可能。這些在各自國家和地區(qū)獨(dú)霸一方的商超巨頭們第一次站到同一條起跑線上，琢磨中國消費(fèi)者的口味。

現(xiàn)象五：G20，各國元首來中國賣特產(chǎn)

G20期間，各國元首紛紛盯上了電商巨頭阿里巴巴。

加拿大“網(wǎng)紅”總理賈斯汀·特魯多不僅帶來了該國四大“國寶”，包括國宴御用PURNATUR純楓糖漿、云嶺金牌橡木冰酒、黃金食用油SunCrop芥花菜籽油、Clearwater鮮活龍蝦登等，還見證了北美航空巨頭加拿大航空與阿里旅行的正式簽約。意大利總理倫齊則為參加天貓酒水節(jié)的本國紅酒助陣——因?yàn)槎潭處讉€(gè)月之內(nèi)，意大利葡萄酒在天貓開設(shè)的旗艦店數(shù)量已僅次于法國，成為天貓平臺(tái)上的葡萄酒第二大國。

澳大利亞總理馬爾科姆?特恩布爾在G20期間也見證了阿里巴巴集團(tuán)與澳大利亞貿(mào)易投資委員會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。該戰(zhàn)略合作將為澳大利亞品牌提供貿(mào)易機(jī)會(huì)，通過阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，利用數(shù)字內(nèi)容營銷工具等幫助澳品牌在海外加強(qiáng)品牌運(yùn)營。目前澳大利亞已有1300多個(gè)品牌入駐天貓、天貓國際，其中超八成品牌為首次進(jìn)入中國市場。

從各國元首頻頻亮相的背后，是國內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生的深刻變化。消費(fèi)升級帶來的不僅僅是簡單的消費(fèi)金額增長，而是對品質(zhì)越來越高的要求。同時(shí)，中國巨大的市場也讓海外商家看到了無限商機(jī)，倒逼海外企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略決策，最終使中國消費(fèi)者受益。

現(xiàn)象六：雙11國人最愛日本貨，“黑五”美國商品占主場

在今年的雙11狂歡節(jié)，天貓國際用了九個(gè)半小時(shí)就超過了去年全天的銷售額，其中最受最受歡迎的進(jìn)口國分別是：日本、美國、韓國、澳大利亞和德國。在隨后的天貓國際黑五中，成交排名前五的國家分別為：美國、日本、韓國、澳大利亞、德國。

值得注意的是，天貓國際在今年“黑五”期間設(shè)立了官網(wǎng)直購會(huì)場。也就是說，黑五當(dāng)天在天貓國際下的訂單就等同于直接在國際品牌的官網(wǎng)下單。這在增加貨品寬度和豐富性的同時(shí)，也與今年天貓國際“全世界無差別”的黑五主題相契合，中國消費(fèi)者能在天貓國際上買到海內(nèi)外無差別的品牌、貨品并享受無差別的搶貨體驗(yàn)。梅西百貨Macy’s中國表示，2016黑色星期五銷售記錄再創(chuàng)歷史新高，僅用一個(gè)多小時(shí)就達(dá)到了去年感恩節(jié)當(dāng)天的全日銷量。

現(xiàn)象七：非標(biāo)品類崛起，海淘不止奶粉尿不濕

今年雙11，天貓國際為進(jìn)口剁手黨們提供了來自53個(gè)國家、3500個(gè)品類的7700個(gè)品牌。除了保健品銷量一騎絕塵之外，開場兩分鐘，天貓國際的服飾品類第一個(gè)過了千萬；美妝品類在第七個(gè)小時(shí)，已經(jīng)超過了去年全天的銷售規(guī)模。

海淘非標(biāo)拼的崛起徹底顛覆了以往奶粉紙尿褲霸屏跨境電商的大趨勢。中國的消費(fèi)者越來越喜歡嘗試新的品類，嘗試新的品牌，他們愿意通過天貓國際購買更多的有特色的海外商品。未來進(jìn)口電商絕不只是奶粉、紙尿褲，而是更多的在為中國的消費(fèi)者解決包括生活、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面的問題，這一市場的競爭也將越來越強(qiáng)烈。

現(xiàn)象八：VR崛起，不出家門逛遍世界

11月，來自內(nèi)陸城市內(nèi)蒙古烏蘭察布的孟雨夕進(jìn)入天貓Buy+會(huì)場，花99元買了一罐來自美國百貨巨頭Target(塔吉特)的堅(jiān)果。沒想到，這個(gè)訂單讓她成為了阿里雙11活動(dòng)期間的全球VR購物第一人。對于這次消費(fèi)經(jīng)歷，她的感受是：“整個(gè)購物過程特別流暢?！?/p>

在Buy+會(huì)場中，還原了真實(shí)購物場景和各國特色地標(biāo)，融匯酷炫的特效，結(jié)合了虛擬和現(xiàn)實(shí)場景。在雙11期間，共有八個(gè)國際知名會(huì)場作為目的地，包括美國梅西百貨、塔吉特商店、好市多超市、日本的松本清、秋葉原動(dòng)漫店以及澳洲最大連鎖藥房等。

只要轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠，消費(fèi)者就可以足不出戶的逛遍世界，同時(shí)完成支付，盡情買買買。

現(xiàn)象九：紅酒銷量暴漲！中國人愛喝酒更要懂酒

《天貓全球酒水消費(fèi)報(bào)告》顯示，以天貓為代表的線上平臺(tái)，從2013年到2015年，天貓酒水用戶規(guī)模增長近5倍，目前已經(jīng)有超過一千萬消費(fèi)者在天貓上購買了酒水，非一線城市進(jìn)口酒類線上購買人數(shù)增長4倍，客單價(jià)也隨之提升。此外，“20歲+”人群也在酒水領(lǐng)域顯現(xiàn)出消費(fèi)升級和日常化趨勢。

今年4月份以來，天貓、天貓國際通過與原產(chǎn)地政府、專業(yè)協(xié)會(huì)對接，采取產(chǎn)地背書、國際背書等方式，提出全球直供、海外直營等多種解決方案，共引進(jìn)了全球超過50個(gè)國家及地區(qū)的酒水集團(tuán)、紅酒酒莊入駐，還引入了由澳大利亞葡萄酒管理局、新西蘭葡萄酒協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)攜本國酒品上線天貓。

中國人愛喝酒，但對于紅酒這一外來物種卻知之甚少。面對世界各地的佳釀，中國消費(fèi)者往往會(huì)不知所措，不知道哪種紅酒適合自己，不知道什么餐點(diǎn)改搭配什么樣的紅酒。不過從數(shù)據(jù)看來，消費(fèi)者購買的熱情依舊旺盛?；蛟S經(jīng)過海量的品嘗，中國人也會(huì)很快懂得紅酒文化的奧義。

現(xiàn)象十：盡興賣全球！港臺(tái)同胞跟內(nèi)地剁手黨一起買買買

今年雙11，天貓國際啟動(dòng)了“賣全球”項(xiàng)目，海外消費(fèi)者可以通過有更多的機(jī)會(huì)參與到雙11活動(dòng)中來。

天貓國際還特別增設(shè)了香港和臺(tái)灣的專場，香港的消費(fèi)者和臺(tái)灣的消費(fèi)者可以通過專場，用當(dāng)?shù)氐呢泿胚M(jìn)行支付。同時(shí)，天貓國際在香港設(shè)立了本地倉庫，香港消費(fèi)者可以通過雙11購買本地倉庫商品，可以很快速地實(shí)現(xiàn)配送，進(jìn)行退換貨。

據(jù)天貓國際透露，香港和臺(tái)灣只是“賣全球”的第一步，接下來覆蓋的地域會(huì)拓得更寬。通過買全球和賣全球，中國大陸市場和海外市場連接在一起。八千萬海外華人可以在雙11的時(shí)候和內(nèi)地的消費(fèi)者一起買買買，全球品牌和中國品牌也因此擁有更好的機(jī)會(huì)去開展全球化的銷售。

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