拼多多不發(fā)貨只賠償3元嗎?有哪些賠償規(guī)則?
2023-04-26|18:59|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:46
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拼多多平臺(tái)中有很多的規(guī)則制度專(zhuān)門(mén)用來(lái)約束拼多多商家,作為商家是需要遵守這些規(guī)則的。比如說(shuō)拼多多發(fā)貨方面就有相關(guān)的規(guī)則,如果不發(fā)貨的話(huà)可能會(huì)面臨賠償,是不是只會(huì)賠償三元呢?
拼多多不發(fā)貨只賠償3元嗎?
拼多多不發(fā)貨并不是只賠償3元,并且若6天不發(fā)貨,消費(fèi)者是可以投訴賣(mài)家的。根據(jù)拼多多超時(shí)不發(fā)貨的賠償規(guī)則,延遲發(fā)貨的訂單將賠償一張3元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券;若48小時(shí)仍未發(fā)貨,將自動(dòng)賠付紅包;若72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可進(jìn)行投訴。
有哪些賠償規(guī)則?
1、如果賣(mài)方延遲交貨,應(yīng)向買(mǎi)方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家支付的違約金之和最低在5元以?xún)?nèi),最高不超過(guò)100元。
2、如果我們賣(mài)家承諾的禮物沒(méi)有按時(shí)送達(dá),我們也會(huì)按照上述賠償規(guī)則支付違約金。
如果贈(zèng)品在店內(nèi)單獨(dú)銷(xiāo)售,違約金按照贈(zèng)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。
如果贈(zèng)品不是店里賣(mài)的,沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),違約金按照拼多多客服的市場(chǎng)參考價(jià)格計(jì)算。
3、買(mǎi)方投訴成立后,除了向買(mǎi)方支付違約金外,賣(mài)方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。
也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買(mǎi)家,一份給拼多多。
所以建議您在買(mǎi)家投訴成立之前主動(dòng)付款,這樣我們只需要支付單筆違約金。
拼多多有一個(gè)不發(fā)貨投訴賠償金額的計(jì)算公式,如下:賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接支付。
賠償公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額),最高不超過(guò)30元,最低不低于5元,最低特定類(lèi)別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。
買(mǎi)方發(fā)起投訴后,賣(mài)方未能在拼多多進(jìn)行人工干預(yù),且在投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。
總而言之,拼多多商家不發(fā)貨的話(huà),可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,消費(fèi)者一旦投訴成功了以后商家都需要賠償。至于賠償?shù)囊?guī)則是什么樣的,在拼多多平臺(tái)中其實(shí)都有進(jìn)行相關(guān)的介紹。
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