天貓?zhí)詫毱脚_(tái)上線這一功能,轉(zhuǎn)化率提高了1.5倍
2022-07-25|10:19|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:152
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天貓?zhí)詫毶碳覀?,有沒有注意到,淘寶APP又有更新。淘寶目前的更新頻率,已經(jīng)從月加快到了周。每一次的更新對(duì)于商家來說,都是一個(gè)觀察窗口,背后關(guān)乎著平臺(tái)業(yè)務(wù)布局的邏輯,影響著用戶在平臺(tái)的體驗(yàn),以及商家經(jīng)營(yíng)生意的策略。
發(fā)現(xiàn),最近淘寶的幾輪調(diào)整,都是圍繞“訂閱”這一板塊,逐步增加了權(quán)益領(lǐng)取和上新品提醒的板塊。
運(yùn)營(yíng)場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)做區(qū)隔 轉(zhuǎn)化率提升1.5倍
訂閱只聚焦于上新、商家直播預(yù)告、會(huì)員權(quán)益領(lǐng)取等營(yíng)銷運(yùn)營(yíng);而商家內(nèi)容陣地,則遷移到了淘寶首頁(yè)底部的“逛逛”里。淘寶把營(yíng)銷場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)做了區(qū)隔,這樣的改變,是為了讓商家的私域運(yùn)營(yíng)更具針對(duì)性和高效率。
除此之外,相較于之前微淘用戶需要通過點(diǎn)擊內(nèi)容,進(jìn)入店鋪找到商品下店, 新版“訂閱”的下單路徑更短,用戶點(diǎn)擊內(nèi)容就可以實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)加購(gòu)物車。
而原來商家只有詳情頁(yè)和自己的店鋪才能運(yùn)營(yíng)會(huì)員,整個(gè)用戶動(dòng)線埋得很深,在這個(gè)鏈路上任何一個(gè)消費(fèi)決策的變動(dòng),都可能會(huì)讓用戶流失掉,在前臺(tái)缺少一個(gè)確定性的場(chǎng)所可以讓商家來觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)會(huì)員,而此次把上新、會(huì)員權(quán)益、直播預(yù)告前置到“訂閱”里,其實(shí)就是為了產(chǎn)生聚合效應(yīng),來實(shí)現(xiàn)這個(gè)前臺(tái)動(dòng)作,給商家一個(gè)可以主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者的通道。
從淘系內(nèi)部得到了一組數(shù)據(jù),目前“訂閱”板塊整體進(jìn)店效率提升了20%,訂閱的瀏覽深度提升了70%。舉一個(gè)具體的案例,前不久幫一家時(shí)尚女裝品牌做店鋪代運(yùn)營(yíng)。在品牌新品首發(fā)時(shí),先對(duì)這個(gè)女裝品牌在站外進(jìn)行了投放,再到訂閱內(nèi),用新品首發(fā)承接,以預(yù)約功能引導(dǎo)粉絲提前預(yù)約,實(shí)現(xiàn)了新品首發(fā)強(qiáng)蓄水,開售時(shí),再對(duì)粉絲進(jìn)行找回,達(dá)成成交目的。
從數(shù)據(jù)來看,在訂閱內(nèi)3條新品首發(fā)的內(nèi)容合計(jì)曝光100萬+,單條內(nèi)容日均曝光10萬+,日均單條引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)環(huán)比提升170%,活動(dòng)當(dāng)日訂閱粉絲觸達(dá)率46%。轉(zhuǎn)化率從1%到最近兩周的2.78%,好的時(shí)候單日可以做到5%。
最近這段時(shí)間,關(guān)于阿里和騰訊要互通的消息,不停地網(wǎng)上發(fā)酵,很多人認(rèn)為這是反壟斷法之下的必然,不管是阿里,還是騰訊都必須兼容并包,打破一切不必要的壁壘,從而促進(jìn)信息流動(dòng)效率,讓最廣大的網(wǎng)民群體從中獲益。
而從網(wǎng)友們的核心訴求來看,基本上都是微信中接入阿里系的產(chǎn)品,分離鏈接等不再受限,而阿里系中接入微信、QQ等等,特別是淘寶中要放開支付,接入微信支付。
但從現(xiàn)在的情況來看,我覺得就算淘寶真的放開第三方支付,可能最先引入的也不會(huì)是微信,而是其它支付平臺(tái)。
事實(shí)上,從近日網(wǎng)上曝光的情況來看,也確實(shí)是如此,淘寶真的在放開第三方支付了,但目前在測(cè)試的是云閃付,并沒有微信支付什么事。
為何淘寶會(huì)首先接入云閃付,而不是呼聲最高的微信?其實(shí)這并不難理解,目前支付寶之所以能夠與微信支付旗鼓相當(dāng),主要靠的是阿里系A(chǔ)PP的鼎力支持。
如果在阿里系的APP中,引入了微信支付,那么相當(dāng)于支付寶失去了淘系電商的唯一地位,支付寶的市場(chǎng)份額勢(shì)必要受到挑戰(zhàn),這對(duì)于阿里,對(duì)于螞蟻來講,都是一個(gè)巨大的損失,而云閃付本身體量還不大,對(duì)微信、支付寶也形成不了太多的沖擊,所以放開云閃付這個(gè)決定,是很容易下的。
事實(shí)上,我們回到阿里和騰訊相互開放本身,也并不是這么容易的,因?yàn)榘⒗锵蹬c騰訊系,其實(shí)已經(jīng)是遵循兩套完全不同的規(guī)則,生態(tài)體系內(nèi)的玩家也都已經(jīng)習(xí)慣按照大家的規(guī)則做生意,甚至不管是阿里,還是騰訊,現(xiàn)在也習(xí)慣于從內(nèi)部尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),而不是寄希望于外部的開放。
而一旦生態(tài)打通,做到你中有我,我中有你,雙方的規(guī)則怎么調(diào)整,其實(shí)也是一件麻煩事情,所以所謂的相互開放,看起來容易,實(shí)現(xiàn)起來難,也許最終不了了之。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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